Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ercan sonuçtan hiç memnun değil

Çanakkale Migros’ta Coca Cola Kampanyası Kare Kod Uyumsuzluğu Ve Müşteri Mağduriyeti

profile
Ercan
29 Mart 15:44
196

Çanakkale Merkez İnönü Caddesi’nde bulunan Migros mağazasında Coca-Cola kampanyasıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kampanya ilk başladığında 1 litrelik ücretsiz kolamı sorunsuz şekilde aldım. Ancak daha sonra kampanya kapsamında kazandığım 4 adet 1 litrelik kolayı bir türlü alamadım.

Daha Daha uygulamasını indirdim, Money uygulamasını indirdim, Daha Daha üzerinden kampanyaya katıldım, uygulamanın yönlendirdiği tüm adımları eksiksiz yaptım. Uygulamada kare kod oluşturuldu, “kare kodu göster, hediyeni al” şeklinde açık bir ifade olmasına rağmen, Çanakkale Merkez İnönü Caddesi Migros mağazasında kasadaki çalışanlar telefondaki kodun sadece rakamlardan oluşması gerektiğini, benim çıkan kodun ise hem rakam hem harf içerdiğini söyleyerek bu kodu kabul etmediler ve hediyelerimi vermediler.

Mahalle bakkalında aynı kampanya için kare kodu gösterip kolayı sorunsuz alabiliyorken, Migros’ta bu kadar prosedür ve zorluk çıkarılması hem zaman kaybına hem de ciddi bir hayal kırıklığına neden oldu. Telefonumda kazandığım haklar hâlâ kayıtlı olmasına rağmen Migros tarafında sistem ve uygulama arasındaki uyumsuzluk yüzünden bunlardan faydalanamıyorum.

Ben artık bu aşamadan sonra uğraşmak istemediğim için sadece yaşadığım bu mağduriyetimin ve kampanyanın bu kadar zorlaştırılmasının Migros yönetimi tarafından görülmesini ve gerekli düzenlemelerin yapılarak başka müşterilerin aynı sorunla karşılaşmamasını talep ediyorum.

29 Mart 15:46 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Ercan
Ercan
31 Mart 16:02

Baktım benim gibi onlarca mağdur var verilen cevap hep aynı bizimle iletişime geçin. Geçsem ne olacak ki ne değişecek bir kampanya yapıyorlar işin içinden kendileri de çıkamıyor. Aslında Migros'tan çok bu kampanyayı erişilmez duruma getiren Coca-Cola firması daha erişebilir bir kampanya yapabilirlerdi.

Ercan
Ercan
05 Nisan 16:44

Migros mağazasında kampanya kodu nedeniyle hediyelerimi alamadım, marka bana doğrudan iletişime geçmelerini söyledi ve sorunum hâlâ çözülmedi. Bu durum beni hayal kırıklığına uğrattı ve diğer müşterilerin aynı sorunla karşılaşmaması için düzenleme talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Recep sonuçtan hiç memnun değil

Daha Daha Ve Migros Arasındaki Kod Uyumsuzluğu Ödül Teslimini Engelliyor

profile
Recep
04 Mart 21:18
300

Coca Cola Hediyelerim 11 Gün Boyunca Marketlerde Kullanılamıyor

profile
Nurik
24 Ocak 10:12
578
coca-cola-hediyelerim-11-gun-boyunca-marketlerde-kullanilamiyor-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Migros Kategorileri