Ana Sayfa
Migros Grubu
Migros
Sanal Market
Bozulmuş Ürünler Ve Yetersiz Canlı Destek Deneyimi

ID:34051267

Mel sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Bozulmuş Ürünler Ve Yetersiz Canlı Destek Deneyimi

Mel

Migros

25 Ekim 2025 18:58

677

Migros Sanal Market üzerinden 745821070 numaralı siparişimle İzmir Karşıyaka bölgesinden 3 adet Maret döner aldım. Ürünleri yaklaşık 1 saat önce teslim aldım; fakat teslimattan önce ürünlerin mağazada uzun süre hazırlanmış şekilde beklediğini sistemden takip edebildim. Bu süreçte ürünlerin oda sıcaklığında kaldığını ve bu nedenle bozulduğunu düşünüyorum. Nitekim ürünlerden 2 tanesinin poşeti şişmişti ve bozulmuş oldukları çok belliydi. Diğer üründen de emin olamadığım için iade talebi oluşturdum.

Ayrıca, kampanyadan yararlanmak için aldığım diş fırçasını yanlış sipariş ettiğimi fark ettim ve bunu da iade edip doğru ürünü sipariş etmek istedim. Bu taleplerimi defalarca canlı destek üzerinden iletmeye çalıştım; ancak karşımdaki destek birimi gerçek bir insan olmadığı için derdimi anlatamadım ve çözüm alamadım.

Toplam 1947 TL’lik siparişimde, iade edilebilen ürünlerin ücretinin tarafıma iadesini talep ediyorum. Sorunumun hızlıca çözülmesini ve müşteri hizmetlerinin daha ulaşılabilir olmasını bekliyorum.

Maret

Migros

25 Ekim 2025 19:10 (Şikayetten 11 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Betül sonuçtan hiç memnun değil

Gecikmeli Teslimat Ve Bozuk Ürünler Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

Betül

Migros

16 Ağustos 2025 14:48

388

Migros Sanal Market üzerinden İzmir’de verdiğim 699435787 numaralı siparişimde süt, peynir, dondurma ve salam gibi ürünler vardı. Siparişim 4 saatten fazla gecikmeli teslim edildi ve İzmir’in sıcağında ürünlerin hepsi erimiş ve bozulmuştu. Ürünlerin tadına bakmak zorunda kaldım, çocuklarım yiyemedi....

Yanlış Ürün Teslimatı Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Gökhan

Migros

25 Haziran 2025 21:46

4.381

Migros Sanal Market'ten verdiğim 670521617 numaralı siparişimde bulunan Namet pişmiş döner, Uzman Kasap ızgara köfte, Uzman Kasap dana kuzu kebap, Polonez fermente sucuk, Uzman Kasap İzmir köfte ürünlerim yerine yaklaşık 2 kg kıyma gönderilmiş. Bununla ilgili canlı yayın bağlantısı ve telefon ile mü...

1 Destek

Kudret sonuçtan hiç memnun değil

Bozuk Ve Yanlış Ürünler, İlgisiz Müşteri Hizmetleriyle Mağduriyet Yaşadım

Kudret

Migros

14 Ağustos 2025 20:16

787

10 Ağustos tarihinde İstanbul Sarıyer Migros Sanal Market’ten verdiğim 695688321 numaralı siparişimde ciddi sorunlar yaşadım. Siparişimde yer alan 5 adet Gedik dönerden biri son kullanma tarihi geçmiş, diğer dördü ise son kullanma gününde olmasına rağmen hepsi kokmuş ve bozulmuştu. Aynı siparişte bu...

Bozuk Ve Yanlış Ürünler, İlgisiz Müşteri Hizmetleriyle Mağduriyet Yaşadım

bozuk-ve-yanlis-urunler-ilgisiz-musteri-hizmetleriyle-magduriyet-yasadim-1.jpg

Erimiş Dondurma Ve Bozulmuş Ürünler İçin Yetersiz Destek

Hilal

Migros

09 Ağustos 2025 20:31

305

Erimiş Dondurma Ve Bozulmuş Ürünler İçin Yetersiz Destek

Kampanyalı Ürün Siparişim Teslim Edilmedi, Mağdur Edildim!

Seçil

Migros

06 Eylül 2025 00:42

438

Migros Sanal Market üzerinden 713021810 numaralı, toplam 1607 TL tutarındaki siparişimi, özellikle kampanyalı ürünlerden yararlanmak için oluşturdum. Örneğin, 30’lu yumurta gibi bazı ürünlerde ciddi indirimler vardı ve bu nedenle siparişi verdim. Teslimat saatini de özellikle 19:00-21:00 aralığında ...

1 Destek