Bozulmuş Mantar Ürünü İçin İade Reddedildi, Sağlık Endişesi

06.04.2026 tarihinde Nevşehir Migros Hemen üzerinden verdiğim #851440720 numaralı siparişim, aynı gün saat 14:49’da oluşturuldu ve öğleden sonra teslim edildi. Siparişimde yer alan mantar ürünü elime ulaştığında sararmış, görüntüsü bozulmuş ve aşırı derecede kokuyor durumdaydı. Ürünün son kullanma tarihinin de ertesi gün olmasına rağmen bu halde gönderilmiş olması, özellikle hamile bir tüketici olarak beni hem sağlık açısından hem de hijyen açısından ciddi şekilde tedirgin etti. Bu nedenle mantarı hiç kullanamadan direkt çöpe atmak zorunda kaldım. Ürünün sararmış ve bozulmuş haline ait fotoğraf da elimde mevcuttur.

Durumu hemen Migros Hemen ile paylaşıp ücret iadesi talep ettiğimde ise iade yapılamayacağı söylendi. Hem bozuk ve sağlıksız bir ürünün gönderilmesi hem de ardından iade talebimin reddedilmesi, Migros gibi bir markadan beklemediğim bir yaklaşım oldu.

Nevşehir Migros Hemen’den, bozuk gelen mantar ürünü için ücret iademin yapılmasını ve bu yaşanan durum nedeniyle tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum. Ayrıca özellikle gıda ürünlerinde, benzer sorunların tekrar yaşanmaması için ürün kontrollerinin daha dikkatli yapılmasını istiyorum.