to read complaints and reviews, or file yours.Bozuk Ürün Satışı Ve Geçersiz Hediye Çeki Sorunu
9 Ekim 2026 tarihinde aldığım Polonez dana sucuk ve Polonez hindi fıstıklı salam ürünleri bozuk çıktı. Ürünlerin tadı ve kokusu normal değildi, bu nedenle hem sağlık açısından endişe duydum hem de aldığım ürünleri tüketemedim. Ürünleri iade ettim ve ürün bedeli tarafıma iade edildi.
Sonrasında firma benimle iletişime geçip ayrıca bir telafi olsun diye Migros Sanal Market’te kullanılmak üzere bir hediye çeki kodu verdi. Ancak 26.10.2026 tarihinde bu kodu Migros Sanal Market uygulamasında kullanmayı denediğimde sistem “Kupon kodu geçersiz” uyarısı verdi ve kod hiçbir şekilde kabul edilmedi. İade almama rağmen üzerine geçersiz bir hediye çeki verilmesi, açıkçası benimle dalga geçiliyormuş hissi yarattı.
Hem bozuk ürün satışı nedeniyle mağdur oldum hem de çözüm olarak sunulan hediye çeki geçersiz çıktığı için ikinci kez hayal kırıklığı yaşadım. Bu yaşanan ciddiyetsiz yaklaşımın açıklanmasını, geçersiz çıkan hediye çeki yerine gerçekten kullanılabilir bir telafi sağlanmasını ve bir daha benzer sorunlar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
