to read complaints and reviews, or file yours.Bozuk Mantarda Koku Sorunu Ve İade Sürecindeki İhmal Mağduriyeti
Migros Akyaka şubesinden Hemen'den marka kültür mantarı satın aldım. Ürünü açtığımda yoğun bir koku olduğunu fark ettim ve bozulmuş olduğunu düşünerek iade talebi oluşturdum. Ardından Migros tarafından telefonla arandım, işte olduğumu ve ertesi gün gelip almaları gerektiğini özellikle belirttim.
Buna rağmen beni akşam vaktinde tekrar aradılar ve zamanlama konusunda hiçbir şekilde söylediklerimi dikkate almadılar. Bu süreçte ürünü evde bekletemediğim ve koku dayanılmaz hale geldiği için mantarı çöpe atmak zorunda kaldım. Ürün hem bozuk çıktı hem de iade süreci sağlıklı yönetilmediği için mağdur oldum.
Migros’un, çöpe atmak zorunda kaldığım bu ürünün ücretini tarafıma iade etmesini ve iade süreçleriyle ilgili daha dikkatli ve müşteriyi mağdur etmeyecek bir uygulama yapmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
