Böcekli Kuru Fasulye, Bayat Kıyma Ve Çürük Erik İçeren Migros Siparişi

07.05.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden verdiğim 871224327 numaralı siparişimde hem sağlık açısından hem de hijyen açısından kabul edilemez ürünler teslim edildi. Siparişimdeki kuru fasulyenin içinden yaklaşık 6 mm boyunda, beslenmiş iki adet böcek çıktı. Paket açıldığında böcekler net bir şekilde görülebiliyordu. Ayrıca gönderilen kıymanın da daha önce başkasına çekilmiş, beklemiş ve satılamayınca bana gönderilmiş izlenimi veren, tazelikten uzak bir halde olduğunu fark ettim. Siparişimdeki eriklerin ise tüketim zamanı çoktan geçmiş, bariz şekilde bozulmuş olmasına rağmen satışa sunulmuş olması beni ayrıca hayal kırıklığına uğrattı.

Bu yaşadıklarım sonrasında Migros’a şikayet ve iade taleplerimi ilettim. Yalnızca erikler için iade işlemi yapılırken, en az onlar kadar problemli olan kuru fasulye ve kıyma için herhangi bir dönüş veya çözüm sunulmadı. Gıda ürünlerinde böcek çıkması ve bu derece bayat, bozulmaya yüz tutmuş ürünlerin müşteriye teslim edilmesi hem sağlığımızı hem de Migros’a olan güvenimizi ciddi biçimde zedeliyor.

Migros’tan, bundan sonra ürün tedariği ve kontrollerinde daha dikkatli ve özenli davranılmasını, bozuk veya kusurlu ürünlerle ilgili iade ve değişim işlemlerinin oyalamadan, gecikmeden hemen yapılmasını ve bu süreçte çalınan zamanım için özür bekliyorum. Gıda güvenliğine uygun, müşteri memnuniyetini gerçekten önemseyen bir yaklaşım sergilenmesini ve yaşadığım bu olumsuz deneyimin telafi edilmesini talep ediyorum.