to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Mart Cumartesi akşamı saat 20:55 civarında Kocaeli İzmit Yahyakaptan mm Migros şubesinde yaşadığım bir durum beni üzdü. Jet kasadan alışverişimi tamamladıktan sonra ilave bir adet poşet almayı unuttuğumu fark ettim ve alışveriş bitiminde poşeti ödemeden aldım. O sırada görevli bir bayan, poşet için ödeme yapmam gerektiğini söyledi. Ben de sürekli müşteriniz olduğumu, sadece bir poşet için tekrar ödeme yapmamın gerekip gerekmediğini sordum. Ancak görevli, kasadan ödeme yapmam gerektiğini belirtti ve başka bir çözüm sunulmadı. Sonrasında jet kasadan poşetin ödemesini yaptım.
Daha önce başka Migros mağazalarında benzer durumlarda çalışanlar çok daha anlayışlı ve yardımcı olmuştu. Ancak bu şubede en küçük bir inisiyatif bile kullanılmaması ve anlayış gösterilmemesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Bu olay ilk kez başıma geliyor ve herhangi bir fiş veya belge elimde bulunmuyor.
Çalışanlarınızın bu tür durumlarda daha anlayışlı ve müşteri odaklı davranmasını, müşteri memnuniyetini bir poşete değişmemelerini ve gerekli inisiyatifi gösterebilmelerini bekliyorum.
7 Ocak 2025 tarihinde Balıkesir karesi 5 m Migros'tan alışveriş yaptık, jet kasadan ödedik. Girişte poşet miktarına fark etmeden 1 yazmışız. İşlemimiz bittikten sonra 2 poşet aldık 2 seçtik sandığımız için. Mağaza personeli koşarak yanımıza geldi ve sert bir tutumla siz poşet miktarını 1 seçmişsiniz...
Dün benim de çalışmakta olduğum Sur Yapı marka AVM'de bulunan Migros'a girdim. Çok kalabalık olduğu için ürünlerimi jet kasadan geçtim. Bir adet ürünümü kasada unutmuşum. Yaklaşık birkaç dakika sonra geri döndüm. Orada çalışan görevli personelden, 'Demin sizden poşet almıştım, bu kasada ürünümü unut...
24 Ekim 2025 tarihinde saat 20.21’de Torium Migros mağazasında jet kasa bölümünden alışveriş yaptım. Dalgınlıkla poşet eklemeyi unuttum. Gişede görevli bir kadın, poşet geçmemiş olduğumu belirterek beni durdurdu. Ancak bu uyarıyı yaparken kullandığı üslup ve ses tonu oldukça kaba ve rahatsız ediciyd...
19 Temmuz Cuma tarihinde Nispetiye MMM Migros Jet kasadan 1017.40 TL tutarında ürün ödemesi yaptım. Jet kasanın hata verip fiş vermemesi üzerine Migros görevlisi ödemenin alınmadığını ve tekrar ödeme yapmam gerektiğini söyledi. Bu sırada mobil bankacılıktan kontrol ettiğimde ödeme provizyonda görünü...
25 Ağustos saat 22:00 civarında Fethiye Hisarönü Migros mağazanızdan yaklaşık 217,90 TL tutarında alışveriş yaptım. Alışverişim sırasında telefonda eşimle önemli bir konu konuşuyordum. Kasiyeriniz bana telefon numaram olup olmadığını sordu, ben de “yok” diyerek yanıtladım ve ödememi yaptım. Poşet al...
Yorumlar