to read complaints and reviews, or file yours. 
Migros Sanal Market ve İskenderun Migros Prime Mall AVM mağazasından yaklaşık 1200 TL tutarında alışveriş yaptım. '2 al 1’i Money Kart’a yüklenecek' kampanyasından yararlandım. Ancak hiçbir bilgilendirme veya uyarı yapılmadan, yaklaşık 2-3 hafta önce 550 TL civarında Money Puanım silindi.
Konuyla ilgili olarak Migros müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm önerisi sunulmadı ve talebim reddedildi. Puanlarımın neden silindiğiyle ilgili bir açıklama yapılmadı, herhangi bir SMS, e-posta veya uygulama bildirimi de almadım.
Ayrıca, puanların son kullanım tarihi yaklaşırken müşterilere mutlaka bilgilendirme yapılması ve puanların silineceğiyle ilgili hatırlatmanın SMS, e-posta veya uygulama bildirimiyle iletilmesi gerektiğini düşünüyorum.
Silinen Money Puanlarımın tekrar hesabıma yüklenmesini ve konuyla ilgili detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
1 Ekim 2025 tarihinde Migros Sanal Market uygulamasında hesabıma tanımlı olan 1300 TL değerindeki Money puanlarımın silindiğini fark ettim. Puanlarımı düzenli alışverişlerim ve çeşitli kampanyalar (“2 al 1’i Money hediye” gibi) kapsamında kazanmıştım. Ancak puanlarımın süresi dolduğu gerekçesiyle si...
Migros Sanal Market üzerinden “2 al 1’i Money iade” kampanyasından kazandığım toplam 700 TL değerindeki Money puanım, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve puanlarımın silineceği söylenmeden Eylül ayının sonunda hesabımdan silindi. Bu durumdan ancak puanlarımı kullanmak istediğimde haberdar oldum...
Migros Sanal Market hesabımda biriken 390 Money puanım, 3 Ekim tarihinde hesabımı kontrol ettiğimde hiçbir bilgilendirme yapılmadan silindiğini fark ettim. Migros’un kendi sitesinde, puanlar silinmeden önce müşterilere hatırlatma SMS’i gönderileceği belirtilmesine rağmen bana herhangi bir bilgilendi...
Migros Sanal Market'te '2 Öde 1'i İade' kampanyasından kazandığım 800 küsur Money puanımı silmişler. Aynı şekilde, eşimin telefonundaki Migros Sanal Market uygulamasında da 800 küsur Money vardı ve onlar da silinmiş. Hiçbir bilgilendirme yapılmadan, hem de her şeye SMS atan Migros, Money kullanımını...
Migros Sanal Market üzerinden Money Puan kampanyalarına katılarak yaklaşık 1200 TL’lik alışveriş yaptım ve bu alışverişler sonucunda 600 TL’nin üzerinde Money Puan biriktirdim. Puanlarımı ileride kullanmak için hesabımda tutuyordum. 10 gün boyunca hesabımda görünen puanlarım, 1 Ekim 2025 tarihinde h...
Çalışma Saatleri 238 
Çekiliş 97 
Değişim 1.515 
e-Arşiv Fatura 148 Extra 390 Gel Al 393 Gold Üyelik 203 
Hediye Çeki 610 
Hediye Kart 65 Hemen 8.113 
İade 7.579 
İndirim 1.200 
Kampanya 2.227 
Kapıda Ödeme 54 
Kargo 120 
Katalog 34 
Kurye 496 
Market 8.436 MKolay 4 
Money Kart 334 
Money Puan 1.018 
Sanal Market 27.752 
Teslimat 4.266 
Uygulama 811 
Yorumlar