to read complaints and reviews, or file yours.Bilgilendirme Olmadan Sipariş İptali Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
22.02.2026 tarihinde saat 13:00 civarında Migros Sanal Market üzerinden Gaziantep Şehitkamil mağazasını seçerek sipariş verdim. Siparişimin 17:00–19:00 saatleri arasında teslim edilmesi gerekiyordu ancak hiçbir bilgilendirme yapılmadan siparişim habersiz şekilde iptal edildi.
Herhangi bir SMS, e-posta, arama ya da uygulama içi bildirim almadım ve iptal sebebi de tarafıma belirtilmedi. Bunun üzerine hem müşteri hizmetlerini hem de mağazayı aramaya çalıştım fakat kimseye ulaşamadım, uygulama üzerinden mesajla bağlantı kurmaya çalıştığımda da sonuç alamadım.
Hem bilgilendirme yapılmaması hem de ulaşılabilir bir muhatap bulamamak beni mağdur etti. Konuyla ilgili olarak 0552***2807 numaralı telefonum üzerinden tarafıma dönüş yapılarak siparişimin neden habersiz iptal edildiğinin açıklanmasını ve benzer durumların yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
