Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Beyaz Peynirde Yabancı Madde Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Deneyimi

Beyaz Peynirde Yabancı Madde Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Deneyimi
Beyaz Peynirde Yabancı Madde Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Deneyimi
profile
Kadir
23 Eylül 2025 17:31
245

Taciroğlu markasına ait beyaz peyniri yaklaşık bir hafta önce Marmaris Migros’tan satın aldım. Ürünü açtığımda içinde Çin’den gelmiş gibi görünen ip, tel benzeri yabancı bir maddeyle karşılaştım. Ayrıca peynirde pas ve küf vardı. Ambalaj üzerindeki barkod numarası: 690614012272’dir.

Durumu Taciroğlu müşteri hizmetlerine ilettim. Ancak Marmaris’te bayileri olmadığını, market ya da müşteri hatası olabileceğini söylediler. Sadece IBAN’ımı isteyip ürün bedelini iade etmeyi teklif ettiler. Ürünün içinde ne olduğu, neden böyle bir şey yaşandığı konusunda hiçbir açıklama yapılmadı ve ilgisiz bir yaklaşım sergilendi.

Benim beklentim, ürünün yenisinin getirilmesi, özür dilenmesi ve gönül alınmasıdır. En önemlisi ise, ürünü alıp inceleyerek sebebini açıklamaları ve bir daha yaşanmaması için gerekli önlemleri almalarıdır. Bayileri yoksa açık adresimi paylaşabilirim, ürünü teslim edebilirler. İlk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum ve çözüm bekliyorum.

beyaz-peynirde-yabanci-madde-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-deneyimi-5.jpg
beyaz-peynirde-yabanci-madde-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-deneyimi-4.jpg
beyaz-peynirde-yabanci-madde-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-deneyimi-2.jpg
23 Eylül 2025 17:41 (Şikayetten 10 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Gökhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Gökhan
14 Ocak 2025 16:33
890
"İlgili birimlere ve Büyükada Migros mağaza müdürüne teşekkürler."
Küflü Peynir Sorunu: Ürün Değişim Veya İade Talebi
Küflü Peynir Sorunu: Ürün Değişim Veya İade Talebi
Küflü Peynir Sorunu: Ürün Değişim Veya İade Talebi
Küflü Peynir Sorunu: Ürün Değişim Veya İade Talebi
+1
1
Fatma sonuçtan hiç memnun değil

profile
Fatma
08 Mart 2024 09:37
1.043

Migros'tan Aldığım Ekmek Küflü Çıktı, Mağaza Dönüş Yapmadı

profile
Cüneyt
18 Ağustos 2025 16:13
495

Satın Alınan Ay Çekirdeğinden Salyangoz Çıkması Nedeniyle Güven Kaybı Ve Mağduriyet

profile
01 Ekim 2025 11:07
231
Satın Alınan Ay Çekirdeğinden Salyangoz Çıkması Nedeniyle Güven Kaybı Ve Mağduriyet
Satın Alınan Ay Çekirdeğinden Salyangoz Çıkması Nedeniyle Güven Kaybı Ve Mağduriyet
Satın Alınan Ay Çekirdeğinden Salyangoz Çıkması Nedeniyle Güven Kaybı Ve Mağduriyet
Satın Alınan Ay Çekirdeğinden Salyangoz Çıkması Nedeniyle Güven Kaybı Ve Mağduriyet
satin-alinan-ay-cekirdeginden-salyangoz-cikmasi-nedeniyle-guven-kaybi-ve-magduriyet-2.jpg

profile
İlker
19 Ocak 2025 18:58
529
Taciroğlu Peynirde Küf Şoku
Taciroğlu Peynirde Küf Şoku
Taciroğlu Peynirde Küf Şoku
Benzer Şikayet Yaz

Migros Kategorileri