Beyaz Peynirde Yabancı Madde Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Deneyimi

Taciroğlu markasına ait beyaz peyniri yaklaşık bir hafta önce Marmaris Migros’tan satın aldım. Ürünü açtığımda içinde Çin’den gelmiş gibi görünen ip, tel benzeri yabancı bir maddeyle karşılaştım. Ayrıca peynirde pas ve küf vardı. Ambalaj üzerindeki barkod numarası: 690614012272’dir.
Durumu Taciroğlu müşteri hizmetlerine ilettim. Ancak Marmaris’te bayileri olmadığını, market ya da müşteri hatası olabileceğini söylediler. Sadece IBAN’ımı isteyip ürün bedelini iade etmeyi teklif ettiler. Ürünün içinde ne olduğu, neden böyle bir şey yaşandığı konusunda hiçbir açıklama yapılmadı ve ilgisiz bir yaklaşım sergilendi.
Benim beklentim, ürünün yenisinin getirilmesi, özür dilenmesi ve gönül alınmasıdır. En önemlisi ise, ürünü alıp inceleyerek sebebini açıklamaları ve bir daha yaşanmaması için gerekli önlemleri almalarıdır. Bayileri yoksa açık adresimi paylaşabilirim, ürünü teslim edebilirler. İlk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum ve çözüm bekliyorum.
Benzer Şikayetler
Ataköy 5. Kısım Migros

Merhaba, 07.03.2024 tarihli, 0043 fiş numaralı ve saat 09.39'daki alışverişin sahibiyim. Bu fişte yer alan 89.37 TL'lik Tahsildaroğlu beyaz peynir ile ilgili bir sorun yaşadım. Peyniri satın aldığımda yarım olduğunu ve uzun süredir tezgahta kalmış olabileceğini düşünmedim; ancak satış personelinin b...
Migros'tan Aldığım Ekmek Küflü Çıktı, Mağaza Dönüş Yapmadı

17 Ağustos 2025 tarihinde Migros Fuaye şubesinden kredi kartı ile satın aldığım “Ünlülerden Ekmek” adlı ürün, eve geldiğimde aynı gün içinde açtığımda küflü çıkmıştır. Ürünün son kullanma tarihi ve barkod numarası elimde bulunmamaktadır. Bu durumu hemen Migros müşteri hizmetlerine bildirdim ancak ...
Satın Alınan Ay Çekirdeğinden Salyangoz Çıkması Nedeniyle Güven Kaybı Ve Mağduriyet
01.10.2025 tarihinde Balıkesir Burhaniye Migros şubesinden Migros'a ait Kara markalı 200 gr ay çekirdeği (parti numarası: k00034 22 9 0025) satın aldım. Kızım için ürünü açıp tüketmek için tabağa döktüğümde içerisinden beyaz bir parça düştü ve içinden çıkan bu beyaz parçanın salyangoz olduğunu fark ...
Taciroğlu Peynirde Küf Şoku
Kuşadası Migros'tan Ocak 2025'te Taciroğlu'nun 'bir alana bir bedava' kampanyasından iki paket keçi, koyun, inek karışık 3 parçalı beyaz peynir satın aldım. Bir kutunun içindeki üçlüden bir tanesinin küflenmiş olduğunu fark ettim. Küf, peynirin sadece bir parçasında değil, içine kadar dağılmış şekil...
Migros Kategorileri
- Çalışma Saatleri 226
- Çekiliş 97
- Değişim 1.519
- e-Arşiv Fatura 149
- Extra 392
- Gel Al 399
- Gold Üyelik 202
- Hediye Çeki 612
- Hediye Kart 65
- Hemen 8.159
- İade 7.615
- İndirim 1.201
- Kampanya 2.260
- Kapıda Ödeme 53
- Kargo 120
- Katalog 34
- Kurye 499
- Market 8.466
- MKolay 4
- Money Kart 338
- Money Puan 1.030
- Sanal Market 27.650
- Teslimat 4.290
- Uygulama 817


Taciroğlu 










Yorumlar