Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Esra sonuçtan hiç memnun değil

Aldığım Pirinçler Böcekli Çıktı, Mağaza Yardımcı Olmadı

Aldığım Pirinçler Böcekli Çıktı, Mağaza Yardımcı Olmadı
profile
15 Eylül 2025 22:27
605

31 Temmuz 2025 tarihinde Migros Nevşehir Merkez Bekdik Mahallesi şubesinden, Migros Sanal Market siparişiyle 1 kg’lık 3 paket baldo pirinç aldım (Sipariş No: 691870543). Ürünleri bakliyatlarla birlikte temiz ve kuru bir ortamda sakladım. 5 Eylül’de bir paketi açtığımda, içinde böcekler olduğunu fark ettim. Açılmamış diğer iki paketi kontrol ettiğimde, onların da böceklendiğini gördüm. Paketlerin son kullanma tarihi 2027 olmasına rağmen ürünlerin tamamı bozulmuştu.

Hemen Migros müşteri hizmetlerine talep oluşturdum, ancak kimse dönüş yapmadı. Mağazaya gittiğimde ise sert bir şekilde iade ya da değişim yapılamayacağı söylendi. Hayatımda ilk defa pirincin bu kadar kısa sürede bozulduğuna şahit oldum ve diğer bakliyatlarımda hiçbir sorun yokken, sadece Migros’tan aldığım pirinçlerde bu sorun yaşandı. Üstelik ürünü aldıktan kısa bir süre sonra stoktan kaldırıldığını ve mağazada da bulunmadığını gördüm.

Yaklaşık 230 TL ödeme yaptım. Para iadesi ya da ürünlerin aynısıyla değişimini talep ediyorum. Müşteri memnuniyetine önem verilmesini ve mağaza çalışanlarının yaklaşımının da gözden geçirilmesini rica ediyorum. Bu kadar uğraşmak zorunda kalmamalıydım.

16 Eylül 2025 13:22 (Şikayetten 14 saat sonra)

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.

Esra
Esra
16 Eylül 2025 14:49

Maalesef aradım talepimede dönüş olmuyor kimse ilgilenmiyor ürününün arkasında durmuyor

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kapalı Ambalajda Böcekli Pirinç Ve Migros'tan Geri Dönüş Alamama Sorunu

profile
Ferhat
21 Eylül 2025 12:51
586

profile
Pembe
24 Eylül 2024 11:16
209

Kapalı Paket Pirinçte Böcek Çıkması Ve Migros'tan Geri Dönüş Alamama

profile
Gamze
30 Ağustos 2025 21:11
486
Benzer Şikayet Yaz

Migros Kategorileri