Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Aldatıcı Kampanya Ve Anlaşılmaz İndirimler Mağdur Ediyor

profile
Mehmet
17 Mayıs 2025 18:44
1.617

Tüm mecralarda duyurulan bebek bezlerindeki olağan kampanya için mağazaya gittiğimizde, reyon üstünde '1 alana 1 bedava' gibi ibarelerin olduğunu belirtmemize rağmen, ürünleri alıp kasaya gittiğimizde bunların Money Kart'a özel indirimi olduğu, kampanyaya dahil olmadığı söylendi. Başka bir marka götürdüğümde de aynı sorun yaşandı. Daha sonrasında aynı marka ürünün 1 numarasına kampanya olduğu, 3 ve 4 numarasına da kampanya olduğu, ancak 2 numarasına olmadığı belirtildi. Kampanya yapıyorsanız, daha anlaşılır biçimde açıklamanızı ve reklamınızı doğru yapmanızı rica ediyorum. Bu şekilde insanları aldatıcı şekilde yönlendirmenizin doğru olmadığını belirtmek isterim. Ürün alımı konusunda insanları uzaklaştırdığınızı düşünüyorum. Jet kasalarınızda işlem yaparken, arkamda mağaza müdürü ile bir personel daha acaba indirim uygulanacak mı diye bekliyor ve uygulanmadığını görünce müdahale ediyorlar. Ben de bir kurumsal şirket yöneticisiyim; işleyiş, prosedür gibi durumlara hakimim. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise bana 48 saatte dönüş yapılacağı bilgisi verildi. Kampanya ise sadece 48 saatlik, bu da ayrı bir sorun oldu. İhtiyacımız olan bebek bezini sizin duyurduğunuz kampanya ile alamamanın üzüntüsünü yaşıyorum ve bebek bezini bir daha sizden almayacağımı belirtmek isterim.

17 Mayıs 2025 18:49 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.

Mehmet
Mehmet
17 Mayıs 2025 18:58

Bu bir cevap mı? Mağduriyet giderme mi? Müşteri memnuniyeti mi? Yoksa umurumuzda değil kim ne kayıt açarsa açsın mı? Bahsettiğiniz numaranın arandığı bilgisi orada yazıyor tekrar okumanızı rica ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

profile
Muhammed
08 Ekim 2024 20:40
967

profile
Kamer
15 Nisan 2025 10:58
556
Migros Kampanyasında Uygulanmayan İndirim Ve Fiyat Artışı
Migros Kampanyasında Uygulanmayan İndirim Ve Fiyat Artışı
Migros Kampanyasında Uygulanmayan İndirim Ve Fiyat Artışı
Migros Kampanyasında Uygulanmayan İndirim Ve Fiyat Artışı
+1
4
Dilan sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Dilan
19 Haziran 2024 12:27
1.042
"Mağaza yetkilisi ile görüştük, kendisi çözüm odaklı ve nazikti. Keşke en baştan görüşseydik ve durumu bu şekilde izah etseydi. Ürünler tarafıma teslim edildi. Teslimat hiç bu kadar zor olmamıştı ama çözüldü. Teşekkürler."

profile
Nergis
24 Şubat 2025 16:22
1.554
Eksik Ürün Ve İletişim Sorunu Migros'u Zora Sokuyor
Eksik Ürün Ve İletişim Sorunu Migros'u Zora Sokuyor
1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

profile
Merve
17 Ocak 2025 18:57
790
Migros Sanal Market İade Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Yetersizliği
Benzer Şikayet Yaz

Migros Kategorileri