to read complaints and reviews, or file yours.Adres Sorunu Nedeniyle Sipariş İptali Ve Telafi Eksikliği
Migros Hemen uygulamasından Antalya Kepez bölgesinde 23 Ocak 2025 tarihinde, 803613904 numaralı siparişimi verdim. Konum noktasında bulunduğum 6506 sokak çıkmadığı için sistemde görünen herhangi bir sokağı işaretlemek zorunda kaldım, ancak açıklama kısmına da tam adresimi ve tüm detayları özellikle yazdım.
Yemek hazırlığı yapıyorduk ve siparişin gelmesini beklerken siparişim kurye tarafından iptal edildi. Adres açıklamasında tüm bilgileri vermiş olmama rağmen hiçbir şekilde çözüm üretilmedi; üstüne telafi amacıyla herhangi bir indirim, hediye kuponu veya benzeri bir jest de sunulmadı.
Bu süreçte Migros Hemen müşteri hizmetlerini de aradım; ancak görüşmemizde de herhangi bir çözüm üretilmedi, yaşadığım mağduriyet tamamen görmezden gelindi. Adres konusunda sistem kaynaklı bir sorun yaşadığım halde mağdur edilen taraf ben oldum. Yaşadığım mağduriyetin telafi edilmesini ve adres seçimi konusundaki bu sorunun giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
