to read complaints and reviews, or file yours.30 Dakika Teslimat Sözü Gerçekleşmedi, Uzun Bekleyiş Yaşadım
27.03.2026 tarihinde saat 14:52’de Migros Hemen Yemek üzerinden İstanbul Çekmeköy adresime 30 dakika teslimat süresiyle bir sipariş verdim. Ancak sipariş numarası 843859230 olan bu siparişim üzerinden 1 saat geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyordu.
Yaşanan gecikme üzerine müşteri hizmetlerine ulaştığımda, sadece kurye atamasının yapıldığı ve en kısa sürede teslim edileceği söylendi, fakat net bir teslimat süresi verilmedi. Siparişi iptal etmek istediğimi belirttiğimde ise bu talebime herhangi bir karşılık alamadım ve süreçle ilgili bilgilendirilmedim.
Teslimat süresi 30 dakika olarak gösterilmesine rağmen bu süreye uyulmaması, buna göre zamanımı ayarlamama rağmen ilgilenilmemesi ve net bir bilgi verilmemesi nedeniyle kendimi kandırılmış hissediyorum. Migros Hemen Yemek’in, uygulamada gösterdiği teslimat sürelerine uyması ve müşterilere karşı daha şeffaf ve ilgili davranmasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
