Ödenen 355 TL İçin Sipariş Oluşmadı Ve Geri Ödeme Talebi

2 Ağustos saat 15.00 civarında Migros Yemek üzerinden yaklaşık 355 TL tutarında bir sipariş verdim. Ödemeyi MoneyPay kartımla yaptım ve bankamdan 355 TL tutarındaki çekim anında gerçekleşti, ancak buna rağmen Migros Yemek uygulamasında herhangi bir sipariş oluşmadı.

Sipariş görünmediği için durumu iletmek amacıyla müşteri hizmetlerine ulaştım fakat temsilciye durumu anlattığım anda sistem beni tekrar bota yönlendirdi ve çağrı sonlandı. Dolayısıyla ne bir kayıt açıldı ne de sorunuma dair açıklayıcı bir bilgi verildi.

Ödemesi alınmış olmasına rağmen siparişimin oluşmaması nedeniyle mağdur oldum. Bu işlemle ilgili tahsil edilen 355 TL tutarının en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve yaşanan aksaklık hakkında bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.