Migros Yemek'ten 1,5 Saat Sonra Soğuk Ve Dağılmış Hot Döner, İade Talebim Reddedildi

7.09.2026 tarihinde saat 19:33’te Migros Yemek üzerinden Hot Döner Melikgazi Köşk Mahallesi şubesinden sipariş verdim. Uygulamada teslimat süresi 25–30 dakika olarak görünmesine rağmen siparişim yaklaşık 1,5 saat sonra teslim edildi. Geldiğinde ürünler buz gibiydi, lezzet tamamen kaybolmuştu ve paket içindeki her şey ıslanmış, dağılmış haldeydi.

Migros Yemek Asistan üzerinden durumu detaylı şekilde ilettim, siparişin hem çok geç hem de soğuk ve özensiz geldiğini, bu haliyle tüketilemeyecek durumda olduğunu belirttim. Canlı destekte H**** a. İsimli müşteri temsilcisiyle görüştüm, açıkça iade talep etmeme rağmen, ürünün bu şekilde teslim edilmesine karşın iade talebim reddedildi ve yaşadığım mağduriyeti giderecek tatmin edici bir çözüm sunulmadı.

Sipariş bedelimin iadesini ya da en azından bu sipariş için kayda değer bir telafi sağlanmasını ve bu şube ile ilgili teslimat süreleri ve paketleme konusunda gerekli denetim ve uyarıların yapılmasını talep ediyorum.