Migros Yemek'ten Mogaf Hatay Döner Siparişinde Uzun Teslim Süresi Ve Soğuk Ürün Şikayeti

16 Mayıs 2026 saat 20.40’ta Migros Yemek üzerinden Mogaf Hatay Döner’den 314 TL tutarında, kredi kartıyla bir sipariş verdim. Siparişim yaklaşık 2 saat gibi kabul edilemez bir sürede teslim edildi ve ürünler elime ulaştığında tamamen soğumuş durumdaydı.

Bu yaşadığım sorun ne yazık ki ilk kez olmuyor. Daha önce de Migros Yemek üzerinden aynı restorandan verdiğim siparişlerde hem ciddi gecikmeler hem de soğuk gelen ürünler ile karşılaştım. Her seferinde mağdur olmama rağmen hiçbir siparişim için ücret iadesi alamadım.

Müşteri hizmetlerine ulaşmakta da güçlük yaşıyorum, ulaşabildiğim zamanlarda ise yardımcı olamayacaklarını söylemekle yetiniyorlar. Sürekli aynı mağduriyeti yaşamama rağmen çözüm üretilmemesi ve iade taleplerimin dikkate alınmaması beni oldukça hayal kırıklığına uğratıyor.

Yaşadığım tüm bu sorunlar nedeniyle, bu sipariş de dahil olmak üzere sorunlu siparişlerime ait ücretlerin iadesini talep ediyorum. Ayrıca hem Mogaf Hatay Döner hem de Migros Yemek tarafında bu gecikme, soğuk ürün ve ilgisizlik sorunlarının incelenerek tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.