Migros Yemek'te Teslim Edilmediği Görünen Sipariş İçin İade Talebi

27 Ekim 2026 tarihinde Migros Yemek üzerinden McDonald's’tan Double Quarter Pounder Deluxe With Cheese menü siparişi verdim. Paket servisi olarak, yolumun üzerindeki bir Migros marketin oraya teslim edilmesini seçtim. Sipariş numaram 1481940685, tutar 845 TL’dir. Sipariş için arabada yaklaşık 1 saat 20 dakika bekledim, teslimat gerçekleşmeyince mecburen iptal ettim.

Ardından hem canlı destek hem de uygulama içi talepler üzerinden defalarca ulaştım. “Size en kısa sürede döneceğiz” denmesine rağmen müşteri hizmetlerine bağlanılamıyor, sistemde sürekli “talep alındı” görünüyor. Buna rağmen sipariş, sistemde “teslim edildi” olarak gözüküyor. Bu durum, ortada açıkça bir hizmet verilmemişken teslim edilmiş gibi gösterilmesi sebebiyle kendimi gerçekten mağdur ve kandırılmış hissediyorum.

Trendyol gibi diğer platformlarda iptal edilen siparişlerin ücret iadesi dakikalar içinde yapılabiliyorken Migros Yemek’te günlerdir hiçbir sonuç alamıyorum. İnsanlar bu siparişi belki son parasıyla veriyor, bu kadar oyalayıcı ve ciddiyetsiz bir süreç kabul edilebilir değil.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için 845 TL’lik sipariş ücretimin iadesinin yapılmasını ve ayrıca yaşattığınız zaman kaybı ve hayal kırıklığı için Migros Yemek’ten ek kupon/hediye tanımlanmasını talep ediyorum.