to read complaints and reviews, or file yours. 
Migros Yemek mobil uygulaması üzerinden 18.20’de 857399133 numaralı siparişi verdim. Uygulamada önce siparişimin restoran tarafından onaylandığı, hazırlanıyor durumuna geçtiği ve harita üzerinde yalnızca restoranın konumunun göründüğü bir ekran açıldı. Tahmini olarak 25 dakika içinde elime ulaşacağı bildirildi ancak siparişim hiçbir aşamada “yolda” olarak görünmedi. Buna rağmen 18.39’da sipariş “teslim edildi” olarak göründü, hemen ardından 18.40’ta hiçbir müdahalem olmamasına rağmen bu kez siparişimin iptal edildiğini gördüm. Yani önce teslim edildi gösterildi, sonra kendiliğinden iptal edildi ve bu süreçte boş yere beklemiş oldum.
Daha önce verdiğim bir önceki siparişimde de benzer bir sorun yaşadım ve siparişim yine teslim edilemeden iptal edildi. Bu durum tek seferlik bir aksaklık değil, tekrarlanan bir problem haline geldi. Buna rağmen müşteri hizmetlerine bağlanmak istediğimde yalnızca robot yanıtla karşılaşıyorum, sistem siparişin “teslim edilecek” olduğunu söyleyip sohbeti sonlandırıyor, oysa ilgili sipariş zaten iptal edilmiş durumda.
Ücret iadesi yapılacağını biliyorum ancak bu süreçte param birkaç gün boyunca adeta rehin tutuluyor, hem zaman kaybı yaşıyorum hem de ortada ne net bir açıklama ne de samimi bir özür var. Siparişin neden önce teslim edildi, sonra iptal edildi göründüğüne dair açık bir açıklama ve bu tekrar eden sorun için Migros Yemek’ten resmi bir özür bekliyorum.
19 Ekim 2025 tarihinde saat 18.15’te Migros Yemek uygulaması üzerinden verdiğim 742181520 numaralı siparişim, teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor. Siparişin teslim edilmemesi üzerine defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ve sonunda iletişime geçtiğimde, sadec...
20.42’de Migros Yemek uygulaması üzerinden verdiğim 827783202 numaralı siparişimde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Sipariş verdiğim restoran yaklaşık bir buçuk saat boyunca siparişi hazırlamadan beni bekletti, bu süreçte ne bir bilgilendirme yapıldı ne de siparişim teslim edildi. Daha sonra kontrol et...
25 Eylül 2025 tarihinde Migros Yemek uygulaması üzerinden saat 20:49’da ilk siparişimi verdim. Bir saat boyunca siparişim teslim edilmediği için müşteri temsilcisine ulaştım. Görüşme sırasında, saat 21:58’de “kurye yoğunluğu nedeniyle siparişiniz iptal edilmiştir” mesajı geldi. Bunun üzerine aynı ...
11 Ocak 2026 tarihinde saat 19:55’te Migros Yemek uygulaması üzerinden verdiğim 796114183 numaralı siparişim, saatlerce beklememe rağmen hiçbir bilgilendirme yapılmadan 22:05’te iptal edildi. Bu süre boyunca uygulama üzerinden defalarca canlı desteğe bağlanmaya çalıştım; ancak sistem sürekli hata ve...
31 Aralık 2025 Çarşamba günü saat 03:02’de Migros Yemek üzerinden bir restoranı tercih ederek sipariş verdim. Uygulamada teslimat süresi 30–40 dakika olarak belirtilmesine rağmen, saat 03:47 itibarıyla siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak göründü ve herhangi bir ilerleme olmadı. Yaklaşık 10 dakikad...
Yorumlar