Teslim Edilmemiş Sipariş Ve 351 TL Geri Ödeme Talebi

30.05.2026 tarihinde Migros Yemek üzerinden saat akşam 4 sularında sipariş verdim. Uygulamada teslimat süresi 20-30 dakika olarak görünüyordu. Siparişimi verdikten sonra restoran onayladı ve durum “hazırlanıyor” olarak değişti ancak yaklaşık 2,5 saat boyunca bu şekilde kaldı, herhangi bir ilerleme olmadı.

Bu süreçte siparişimi iptal ettirmek için 8-9 kez Migros Yemek müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde iade yapamadıklarını, restorana ulaşamadıklarını söylediler. Böyle bir durumda sürekli “restorana ulaşamıyoruz, iptal edemiyoruz” denmesi, benim paramın bu şekilde ortada kalması kabul edilebilir bir durum değildir. Sonuç olarak restoran kapandı ve uygulamada siparişim “teslim edildi” görünüyor ama ne siparişim bana teslim edildi ne de herhangi bir ürün elime ulaştı. Öğrenci bütçemle 351 TL ödeme yaptım ve hiçbir hizmet alamadığım halde param boşa gitmiş durumda.

886121993 numaralı siparişim için, kartla online ödediğim 351 TL tutarındaki harcamanın iptal edilmesini ve ücretimin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde bankam üzerinden harcama itirazında bulunacağımı açıkça belirtmek isterim.