Migros Yemek’te Eksik Teslim Edilen Sipariş Ve Geciken İade

28.10.2026 tarihinde saat 17.26 civarında Migros Yemek uygulaması üzerinden Mogaf Döner Kağıthane Merkez şubesinden iki ayrı burrito siparişi verdim. Siparişlerden yalnızca biri teslim edildiği halde uygulamada her iki sipariş de teslim edildi olarak işaretlendi ve 364 TL tutarındaki ikinci ürün bana hiçbir şekilde ulaşmadı.

Saat 19.57’de Mogaf Döner tarafından siparişiniz hala gönderilmediyse iade talebi oluşturmanız gerektiği söylendi. Bunun üzerine Migros Yemek tarafında iade sürecini başlatmama rağmen 364 TL’lik ücretim hala tarafıma iade edilmedi.

Hem restoranla hem Migros Yemek müşteri hizmetleriyle görüştüğüm halde restoran iade edebilirsiniz derken, Migros Yemek tarafında herhangi bir çözüm sunulmadı ve param hala sistemde bekliyor. Eksik teslim edilen siparişimin bedeli olan 364 TL’nin en kısa sürede kartıma/hesabıma iade edilmesini ve bu tür durumlarda müşterinin mağdur edilmemesi için süreçlerin gözden geçirilmesini talep ediyorum.