Migros Yemek’te Eksik Tavuk Gramajı Ve Cevapsız Canlı Destek

08 Kasım 2026 tarihinde Migros Yemek üzerinden Chicken Chick Çankaya restoranından 500 gram kajun tavuk menü siparişi verdim. Siparişim elime ulaştığında ürünü mutfak tartımda tarttığımda, patateslerle birlikte yaklaşık 500 gram civarında geldiğini, tavuk miktarının ise olması gerekenden bariz şekilde az olduğunu gördüm. Ürünün açıklamasında yalnızca tavuğun 500 gram olması gerekirken toplam ağırlığa patatesin de dahil edilmesi benim açımdan yanıltıcı ve tüketiciyi mağdur eden bir uygulamadır.

Bu durum üzerine Migros Yemek uygulaması üzerinden defalarca canlı desteğe bağlanmayı denedim ancak hiçbir şekilde bir yetkiliye ulaşamadım. Uygulamada arka planda bir şikayet kaydı oluşmuş gibi görünmesine rağmen, bugüne kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ulaşabileceğim bir telefon numarası bulunmaması ve mevcut şikayet kaydıma yanıt verilmemesi nedeniyle kendimi tamamen sahipsiz bırakılmış hissediyorum.

Eksik gramaj ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle, ilgili sipariş için ücret iadesi ya da en azından ürünün doğru gramajda olduğu yeni bir gönderim yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca canlı destek ve müşteri hizmetleri tarafında da bu tür durumlarda müşteriye ulaşılabilir, hızlı ve çözüm odaklı bir sistem kurulmasını istiyorum.