Eksik Oyuncak, Soğuk Ürün Ve Kısmi İade İçin Tam Geri Ödeme

1 Ağustos tarihinde Migros Yemek üzerinden Beşiktaş McDonald's’s şubesinden 1085686696 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde yer alan Örümcek Adam hamburger menü oyuncak kısmı hiç teslim edilmedi, ayrıca ürünler soğuk geldi ve soslar eksikti. Bu nedenle ürünün tamamı için iade talebi oluşturdum ve ürün inha edildi.

Ancak yaklaşık 535 TL tutarındaki bu sipariş için, eksik teslimat ve iade talebime rağmen sadece 200 TL civarında kısmi bir ücret iadesi yapıldı. Kalan tutar MoneyPay cüzdanıma ya da kartıma yansımadı. Ek olarak, tarafıma gelen SMS’te de ücret iadesinin MoneyPay cüzdanıma aktarıldığı bilgisi yer alıyor ancak tutarın tamamı görünmüyor.

Eksik gelen ürün, soğuk teslimat ve eksik soslar nedeniyle siparişin tamamen iptal edilmesi talebime rağmen sadece kısmi iade yapılmasını kabul etmiyorum. Siparişimin tamamının bedelinin eksiksiz şekilde iade edilmesini ve bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma net bir açıklama sağlanmasını talep ediyorum.