Arby's Siparişimde Eksik Ve Yanlış Ürünler, İade Talebim Cevapsız

14 Haziran tarihinde Migros Yemek üzerinden Arby's restoranından yaklaşık 390 TL tutarında, banka kartımla online ödeme yaparak verdiğim siparişimde ciddi sorunlar yaşadım. Siparişimdeki ürünlerin yarısından fazlası hiç teslim edilmedi, gelen ürünler de yanlış gönderildi. Bunun üzerine uygulama üzerinden ücret iade talebi oluşturdum.

Aradan iki hafta geçmesine rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Canlı desteğe her bağlandığımda yalnızca “talebinizi oluşturdum” şeklinde aynı kalıp cümlelerle geri dönüş yapılıyor, somut bir işlem yapılmıyor. Migros Yemek hesabıma ait 898765689 numaralı sipariş için eksik ve yanlış gelen ürünlerin ücretinin en kısa sürede iade edilmesini ve bu sürecin tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.