to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Aralık 2025 tarihinde Miele Türkiye üzerinden bir elektrik süpürgesi aksesuarı satın aldım. 15 gün sonra ürünün durumunu sormak için aradığımda, fiyatı yanlış söylediklerini ve eksik ücret ödemem sebebiyle ürünü sipariş etmediklerini öğrendim. Ayrıca ürünü Almanya'dan sipariş ettiklerini belirttiler. Eksik ücreti ödemem durumunda siparişi gerçekleştireceklerini söylediler. Tüm bu bilgileri, ben 15 gün sonra ürünün durumunu sormak için aradığımda öğrendim. Kendileri beni bilgilendirme zahmetinde bulunmadılar.
Konu ile ilgili Miele Türkiye müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ilk belirtilen fiyatın yanlış olduğunu, aksesuarı gönderebilmeleri için eksik kalan tutarı yatırmam gerektiğini, o zaman ürünü Almanya’dan sipariş edeceklerini ifade ettiler. Ürünü belirtilen ilk fiyat üzerinden satın almış ve ödemesini tamamlamış olmama rağmen, sonradan ek ödeme talep edilmesi ve ürünün gönderilmemesi kabul edilebilir bir durum değildir.
Ödemesini yaptığım aksesuar tarafıma teslim edilmediği için, bu işlemle ilgili alınan ücretimin derhal ve eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını istiyorum.
30.11.2023 tarihinde Miele Elektrikli Aletler Dış Ticaret ve Paz. Ltd. Şti.'nin internet sitesi üzerinden elektrikli süpürge satın aldım. Ürünle birlikte gelen hediye çekini (toz torbaları ve filtre paketi) indirimli alabilmek için kullanmak istedim ve müşteri hizmetlerini aradım. Bana hediye çeki ...
Miele M1 Guard toz torbalı elektrik süpürgesi satın aldım. Ek olarak aksesuarlarını satın almak istediğimde, talep ettiğim ürünlerin stokta bulunmadığı, sipariş üzerine Almanya'dan temin edileceği ve bu sürecin 4-6 hafta süreceği belirtildi. Müşteri hizmetleriyle hem telefon hem de e-posta üzerinden...
Miele markasından elektrikli süpürge için yedek parça siparişi verdim. Ürünün stokta olduğunu yazılı olarak ilettiler ve ödemeyi peşin olarak EFT ile aldılar. Defalarca müşteri hizmetleriyle konuşmama rağmen, konuyla ilgilenildiğini belirtip haftalarca oyaladılar ve hâlâ oyalamalarına rağmen sipariş...
09.11.2022'de Miele'nin online alışveriş sitesinden yani shop.miele.com.tr adresinden elektrikli süpürge siparişi verdim. Siparişimden sonra 1 hafta geçmesine rağmen gönderim yapmadıkları için müşteri hizmetlerini aradım. Yoğunluktan dolayı gönderilemediğini belirttiler ve ben de stoklarınızda yoksa...
Miele marka kablolu elektrik süpürgesini online üzerinden satın aldım ve 3 gün sonra (cayma hakkı süresi içinde) siparişi iptal ettim. İptal işlemi gerçekleşti, ürün tarafıma teslim edilmedi. Satışı taksitli olarak yaptığım için bedelin taksitler halinde iadesi talebinde bulundum. Defalarca çağrı me...
Yorumlar