to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
24 Eylül 2024 tarihinde Media Markt'tan Miele marka bir çamaşır makinesi satın aldım. Ürünün bir hafta içinde teslim edileceği bilgisi verildi. Makine teslim edilmeyince Media Markt'ta Miele müşteri yetkilisini aramaya başladık. Sürekli olarak bugün yarın teslim edilecek bilgisi verildi. En son 7 Kasım tarihinde bir sonraki hafta aranacağımız bilgisi iletildi. Bugün 14 Kasım ve az önce Miele müşteri hizmetlerini arayıp şikayet kaydı açtırdığımda cihazın ellerinde olmadığı Aralığın ilk haftası teslim edileceği bilgisi verildi. Evde 4 kişiyiz, şu anda bir çamaşır makinesi yok. Yaşadığımız mağduriyeti anlatmamın imkanı yok. Size doğru bilgi verip, yönlendirme yapacak birini bulamıyorsunuz. Müşteri hizmetleri stokları görüntüleyemediğini iddia ediyor. Miele pişmanlık, almayı düşünenler bence bir kez daha düşünsünler.
Sayın Dilşad D. Talebinizle ilgili Müşteri İletişim Merkezi yetkililerimiz en kısa süre içinde sizinle iletişime geçecektir. Her türlü talep, öneri ve şikayetiniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Miele Müşteri İletişim Merkezi
Bugün 19 Kasım, ne Miele çağrı merkezine yaptığım şikayete karşılık, ne de ayın 15 inde benimle bağlantıya geçileceğine ilişkin yapılan açıklamaya istinaden şu ana dek ne arayan oldu ne soran. 16 Kasım gün sonuna doğru Miele ı geri iade edip yerine farklı bir marka çamaşır makinesi aldım.
