Miele DGC7840 Fırının Otomatik Kapak Arızası Ve Yenisiyle Değişim Talebi

Miele’den Şubat 2026 tarihinde satın aldığımız Miele dgc7840 model fırının montajı 06.02.2026 tarihinde yapıldı. Fırını henüz hiç kullanamamışken, su haznesine su doldurduğumuzda otomatik kapağın kapanmadığını fark ettik ve hemen Miele ile iletişime geçerek servis kaydı oluşturduk. 608553 numaralı servis kaydı ile gelen ekip, cihazın kızaklarının arızalı olduğunu ve tamir edildiğini, fırını bu şekilde teslim edeceklerini belirtti.

Biz, sıfır olarak aldığımız ve daha hiç kullanmadığımız bir fırını tamir görmüş şekilde kabul etmek istemiyoruz. Cihazın ilk andan itibaren arızalı çıkmış olması nedeniyle, bu ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyoruz. Ancak Miele bu talebimizi yerine getirmek yerine haftalardır süreci uzatıyor ve oyalandığımızı hissediyoruz.

Evimizdeki tüm beyaz eşyalarımızı Miele tercih etmemize rağmen bu yaklaşım nedeniyle ciddi bir hayal kırıklığı yaşıyoruz ve markaya olan güvenimiz sarsılmış durumda. Arızalı teslim edilen Miele dgc7840 fırınımızın, onarım yapılmış şekilde değil, kusursuz ve sıfır bir ürünle değiştirilmesini, sürecin daha fazla uzatılmadan çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.