Miele Çamaşır Makinesi Anakart Sorunu Ve Teknik Servis Hayal Kırıklığı

Güniz · 2025-02-14T18:28:53+03:00

Miele marka çamaşır makinemiz arıza verdi. Alalı daha 1 sene olmadı, anakartında sorun çıktı. Gelen teknisyen direk yeni parça önerip bize yüklü bir miktar ödeme çıkardı. Oysa önce uzman incelemesi gerekiyordu. Ve arıza kesinlikle kullanıcı hatalı değil, ürünün kötülüğünden tabir-i caizse dandikliğinden kaynaklanmaktaydı. Biz de bozuk anakartı geri istedik. Bu arada çağrı merkezindeki B**** hanım ısrarla bana size ürün değişim önermediler mi dedi. Demek ki yapabilecekleri bir şey, ama bize masraf yaptırmak istedikleri için böyle bir yol izlediler. Bugün teknik servis bozuk anakartı getirecekti onu bile getirmediler. Üstelik bunun için işten izin de aldık. Yazıklar olsun böyle bir makineyi aldığım güne! Gerekeni yapıp her yere şikayet edeceğim. Dava açmak gerekiyorsa dava da açacağım!

Miele

Sayın Güniz G. Talebinizle ilgili Müşteri İletişim Merkezi yetkililerimiz en kısa süre içinde sizinle iletişime geçecektir. Her türlü talep, öneri ve şikayetiniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Miele Müşteri İletişim Merkezi

Miele

Güniz G. İletmiş olduğunuz şikayetinize istinaden Müşteri İletişim Merkezi yetkililerimiz sizi aramış fakat görüşme yapılamamıştır. Şikayetiniz ile ilgili bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Miele Müşteri İletişim Merkezi

Güniz

Merhaba Cumartesi günü konu ile ilgili görüşme sağlandı. Teknik ekiple görüşüp sonrasında yönetici onayı ile nihai sonuç için bizlere dönüş yapacağı söylendi. Bugün 2-3 kere aradım. Ancak hala bir netice yok. Mesai bitimine kadar bildirimde bulunulacaktı. Ayrıca ben de farklı bir makine sektöründe çalışıyorum garanti devam ettiği sürece anakartta olacak tüm arızalardan satıcı sorumludur. Bunun için lütfen bu minvalde bir dönüş yapılmasını rica ediyorum. Eğer olmaz ise en kısa sürede Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağım.

Miele

Sayın Güniz G. Yapılan servis kontrollerine istinaden şikayetinize konu olan parçalar ile ilgili tarafınıza sunulan teklif doğrultusunda mutabık kalınamadığı görülmüştür. Mutabık kalınamaması konusunda üzgün olduğumuzu , fikrinizin değişmesi durumunda her zaman destek vermek istediğimizi de ayrıca belirtmek isteriz. Her türlü talep, öneri ve şikayetiniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Miele Müşteri İletişim Merkezi

Güniz

Merhaba Deterjan hediyem hala gelmedi. 1 sene oldu hala ses yok. Makine garantimiz vardı umursamadınız, bari deterjan hediyemizi gönderin. Bıktım artık sizi arayıp her gün kavga etmekten. Ne kadar kötü bir markasınız. Ben böylesini görmedim. Rezil olduk sayenizde aylardır.