to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 4 yıl önce, Miele’nin kendi online sitesi üzerinden WDB020 Eco model çamaşır makinesini uzun ömürlü ve kaliteli olacağına güvenerek aldım. Ancak geçen hafta, makinenin kazanını tutan mil kırıldı ve makine kullanılamaz hale geldi.
Normal bir makineye göre yaklaşık 3 kat fiyat ödeyerek aldığım bir ürünün bu kadar kısa sürede böyle ciddi bir arıza vermesini kesinlikle kabul edemiyorum. Ürün, bu segmentte ve bu marka iddiasıyla çok daha dayanıklı olmalıydı.
Miele müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, ürünün garanti süresinin bittiğini ve şikayet oluşturmam gerektiğini söylediler. Bu durumun üretim hatası veya malzeme kalitesiyle ilgili olabileceğini düşünüyorum ve bu nedenle ücret talep edilmeden, garanti kapsamında değerlendirilerek onarımının yapılmasını talep ediyorum.
Miele markasından beklediğim kalite ve müşteri memnuniyeti anlayışının gereği olarak, makinemin ücretsiz tamir edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Sayın ilgili, Miele WDB020 eco çamaşır makinesi 5 yılını bile doldurmadan arıza verdi. Önce sesli çalışıyordu sonra kazanı hiç dönmedi. Servis çağırdık 600 TL servis ücreti ödedik. Servis tamburunun kırık olduğunu 10-15000 TL masraf tutacağını söyledi. Daha önce Arçelik makineyi 17 yıl, Bosch makine...
Miele WSD123 model Çamaşır makinesi sahibiyim. Çamaşır makinesi garanti süresi dolmadan kazanda arıza meydana gelmiştir. Miele'den gelen cevap Kazan değişimi. Garanti süresi dolmamış çamaşır makinesinin tadilata girerek kazan değişimini kabul etmedim. Makine değişimi talep ettim. Gerekirse makineyi...
Nisan 2023 te satın aldığım Miele markalı çamaşır makinesi 1,5 senede 2 defa arıza verdi. İlk önce çamaşırları yırtıyordu ve bu durum bir çok kıyafetimize zarar verdi. Servis gelip onarımını yaptı. Kabul ettim. Şimdi kazanında ciddi bir sıkıntı var ve çamaşırlarımı yaktı. Bu durumun normal olmadığın...
Dört yıl önce marka garantisi ve güvenilirliğine dayanarak piyasadaki çamaşır makinelerinden toplam üç tane alabileceğim bir fiyata HW20 WKB120 model Miele marka çamaşır makinesi satın aldık. Ancak, makinenin tamburundan ses gelmeye başladı. Servis çağırdık fakat servis gelene kadar tambur kilitlend...
Yorumlar