3 İş Gününde Teslim Edilecek Vantilatör Gelmedi

9 Haziran’da Mieko firması üzerinden Dreo 714s model vantilatör siparişi verdim. Sipariş oluşturulurken ürünün 3 iş günü içinde teslim edileceği belirtildi ancak bugün itibarıyla ürün hâlâ elime ulaşmadı. Ne kargoya verildiğine dair bir bilgi alabiliyorum ne de ne zaman teslim edileceği konusunda bir bilgilendirme yapılıyor. Sipariş numaram 2934, ödemeyi de kredi kartıyla 7.199,10 TL olarak gerçekleştirdim.

Yaklaşık 3 saat önce firmanın WhatsApp hattına durumu yazarak sordum ancak herhangi bir dönüş yapılmadı. 0 850’li müşteri hizmetleri numarasını da aradım, uzun süre hatta beklememe rağmen bir müşteri temsilcisine bağlanamadım. Ne siparişim ortada ne de muhatap bulabiliyorum.

Ürünümün acilen kargoya verilerek tarafıma gönderilmesini, eğer ürün gönderilemiyorsa da 7.199,10 TL tutarındaki ödemenin gecikmeden kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.