Sistemsel Gecikme Nedeniyle Limit Emri İptali İşlenmedi Ve Zarara Yol Açtı

22 Eylül 2026 tarihinde Midas yatırım hesabım üzerinden Netgl hissesi için saat 10:00:16’da tüm bakiyemle sehven limit alış emri verdim ve hatamı fark eder etmez saat 10:00:31’de emri iptal ettim. Bu sırada hisse taban fiyatında değildi ve sistemin iptal işlemini gerçekleştirmesini bekliyordum. Ancak 10:00:55’te iptal talebimin reddedildiğine, 10:01:02’de ise alış emrimin gerçekleştiğine dair bildirim aldım. Emir girişi ile iptal ve gerçekleşme arasında 32 saniyelik bir süre olmasına rağmen, sistem iptali zamanında işleme almadığı için hem emrim iptal edilmedi hem de bu süreçte piyasa satışı da yapamadım.

Yaklaşık 56.350 TL tutarındaki bu işlem, tamamen limit emir ve zamanında verilmiş iptal talebine rağmen, sistemsel gecikme nedeniyle gerçekleşmiş oldu ve tüm lotlar hesabımda kaldı. Netgl hissesi de bu tarihten beri 5 gündür taban olduğu için pozisyonu kapatma imkanım da olmadı ve ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım.

Midas destek hattı üzerinden online yazışma ile durumu defalarca ilettim, ek olarak işlem ekranının görüntüsünü de paylaştım. Buna rağmen tarafıma sadece “sabırla bekleyin” denilerek süreç uzatılmakta, “sistemde teknik hata var” denmesine karşın somut bir çözüm sunulmamaktadır.

Zamanında verdiğim iptal emrine rağmen sistemsel gecikme yüzünden gerçekleşen bu işlemin incelenerek mağduriyetimin giderilmesini, oluşan zararın karşılanmasını ve bu tür teknik aksaklıkların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.