Midas Platformunda İşlem Engeli Ve 55.770 TL Zarar

16 Eylül’de tefas kaynaklı olduğu iddia edilen thf fon satış emri iptallerinin ardından Midas platformunda yaşadığım sorun, kısa sürede portföyümün geneline yayılmıştır. Bu tarihten sonra yalnızca thf fonumda değil, portföyümde yer alan karcl, selec, tera, netgl ve info gibi bıst hisselerinde de hiçbir şekilde satış işlemi gerçekleştiremiyorum ve sistem hesabımda işlem yapmama izin vermiyor.

Satış emirlerimin engellenmesi ve altyapı sorunları nedeniyle sadece bir haftalık süreçte portföyümde tam olarak 55.770,09 TL, yani %19,47 oranında ciddi bir zarar oluşmuş, toplam bakiyem 230.291,93 TL’ye kadar düşmüştür. Bu rakamlar, yaşadığım mağduriyetin boyutunu ve zararın ne kadar somut ve ölçülebilir olduğunu açıkça ortaya koymaktadır.

Böylesine kritik ve anlık müdahale gerektiren bir kriz döneminde yatırımcının sisteme fiilen kilitlenmesi, portföyünü yönetememesi ve buna rağmen Midas müşteri hizmetlerine hiçbir kanaldan ulaşılamaması benim açımdan kabul edilemez bir durumdur. Açtığım destek taleplerine de herhangi bir geri dönüş yapılmaması, iletişim konusundaki zafiyeti daha da görünür kılmaktadır.

İşlem yapmamın kasten ya da sistemsel hatalar nedeniyle engellendiği bu döneme ilişkin tüm LOG kayıtlarının ayrıntılı şekilde incelenmesini, müşteri hizmetleri tarafındaki bu ciddi aksaklıklar ve teknik sorunlar nedeniyle uğradığım 55.770,09 TL tutarındaki maddi zararın ivedilikle telafi edilmesini talep ediyorum. Tarafıma acil ve tatmin edici bir dönüş yapılmaması ve zararımın karşılanmaması halinde konuyu SPK başta olmak üzere tüm ilgili yasal mercilere taşıyacağımı açıkça beyan ediyorum.