Midas Müşteri Hizmetleri

Sermaye Piyasası Kurulu’nun gözetim ve denetim sorumluluğu ile Tera Portföy’ün yönettiği fonlar kapsamında yaşadığım sor...unla ilgili olarak bu şikayeti yazıyorum. Midas uygulaması üzerinden yatırım yaptığım thf, fsu ve TP2 fonlarındaki birikimlerim için 16-17 Eylül tarihlerinde satış emri vermek iste...

Midas uygulamasında thf ve TP2 fonlarım için sabahtan beri satış emri veremiyorum. Satış emri girmeye çalıştığımda ekran...da “fon alım satım işlemleri kapalı” uyarısı çıkıyor ve işlem gerçekleştiremiyorum. Bu fonlardaki yaklaşık 10.000 TL’lik bakiyemi acil bir ödeme için nakde çevirmem gerekiyor anca...

16 Eylül saat 13.26’da Midas üzerinden tly ve thf fonları için satış emri verdim. Aynı gün saat 13.31’den sonra verilen ...emirlerin ileri bir tarihte gerçekleşeceğine dair ilgili fon KAP’a bildirim yapmış olmasına rağmen, ben bu saatten önce satış emri vermiş durumdaydım. Buna rağmen Midas, ertesi gü...

Midas uygulaması üzerinden Tera Portföy Para Piyasası (TP2) fonum için iki ayrı satış emri verdim. 16.09.2026 tarihinde ...saat 11:00 civarında ve 17.09.2026 tarihinde saat 09:11’de fon satış işlemleri gerçekleştirdim. Bu işlemlerden bir kısmı için valör süresi dolmasına rağmen tutar hâlâ hesabıma geçm...

17.09 tarihinde Midas üzerinden thf fonu için satış emri vermeme rağmen sistem sürekli olarak emrimi reddediyor ve bu ne...denle zarar etmeye devam ediyorum. Uygulamada “Fon alım satım işlemleri kapalı” uyarısı çıkıyor ancak buna rağmen yaklaşık 30.000 TL tutarındaki yatırımımı nakde çeviremiyorum. Bu...

16 Eylül 2026 tarihinde Midas yatırım hesabım üzerinden Tera Portföy yönetimindeki tly fonu için 1.196.183,95 TL tutarın...da satış emri verdim. Kap’ta yayımlanan duyuruda, 17 Eylül saat 13:30’a kadar verilen satış talimatlarının 21 Eylül’de gerçekleştirilmesi gerektiği, 17 Eylül 13:30’dan sonra verile...

Midas uygulamasında dfı yatırım fonumla ilgili işlem yapamıyorum ve acil açıklama bekliyorum. 16.09.2026 tarihinde saat ...16.00 civarında dfı için satış emri verdim, bu emir 17.09.2026 tarihinde reddedildi. Bugün tekrar satış vermeye çalıştığımda ise ekranda “Fon geçici olarak satıma kapalı, daha sonr...

16.09.2026 tarihinde Midas üzerinden Tera Portföy Hisse Senedi Fonu (thf) ve tly fonu için satış talimatı verdim. Her ik...i satış emrim de daha sonra iptal edildi. Uygulamada bu emirlerin neden iptal edildiği, tefas’a iletilip iletilmediği, iletildiyse hangi tarih ve saatte iletildiği ve iptal kararı...

Midas uygulaması üzerinden Tera Portföy 1. Serbest Fon (tly) satışı yapmak istiyorum ancak işlemim gerçekleşmiyor. Bugün... saat 10:00’dan beri defalarca satış denememe rağmen uygulama sürekli “Fon geçici olarak satıma kapalı. Daha sonra tekrar deneyebilirsin.” uyarısını gösteriyor ve fonumu satamıyoru...

Midas üzerinden yaptığım TP2 fon satış emrimin Takasbank Tefas sistemine iletilmesi ve diğer işlemlerimle ilgili bilgi a...lmak için dün müşteri hizmetlerini aradım. Yaklaşık 59 dakika hatta bekledikten sonra müşteri temsilcisine bağlandım ve tam 1 saat olduğu gibi görüşme aniden sonlandırıldı. Bu kad...

Midas uygulaması üzerinden Tera Portföy’ün thf, fsu ve TP2 fonlarına yaklaşık 3.000 TL tutarında yatırım yaptım. 15–17 E...ylül tarihleri arasında bu fonları satmak istediğimde uygulamada “Fon geçici olarak satıma kapalı. Daha sonra tekrar deneyebilirsin.” uyarısı ile karşılaşıyorum ve satış işlemini k...

Midas Menkul Değerler hesabımdan 1.291.000 TL tutarındaki paramı çekmek için pazar günü talimat verdim, dün hesaba yatma...sı gerekirken halen banka hesabıma geçmedi. Üstelik Midas tarafı bu konuda hiçbir net bilgi paylaşmıyor. Çekim talimatını Garanti Bankası’ndaki hesabıma ilettim, ancak aradan zama...

15 Eylül 2026 günü saat 16:17’de Midas uygulaması üzerinden yaklaşık 379 bin tl tutarında Pusula Portföy pnu fonu için s...atış emri verdim. Normal şartlarda 16 Eylül’de gerçekleşmesi gereken bu satış, üzerinden zaman geçmesine rağmen hâlâ “beklemede” görünüyor ve işlemin gerçekleşmemesi nedeniyle para...

15.09.2026 tarihinde saat 13.30 öncesinde Midas üzerinden Pusula Portföy Para Piyasası Fonu (ppf) satış emri verdim. Ara...dan 48 saat geçmesine rağmen bu satış emri hâlâ “beklemede” görünüyor ve satışa konu tutar hesabıma hiç geçmedi. Uygulamada işlem takip ekranında emrin beklemede olduğunu açıkça g...

Midas uygulaması üzerinden Tera Portföy Para Piyasası Fonu (TP2) ve Pusula Portföy Para Piyasası Fonu (TRY) satış emri v...erdim ancak bu satış emirlerim uzun süredir “Bekliyor” durumunda görünmeye devam ediyor. 14’ünde verdiğim emirler ve bugün girdiğim satış emirleri hala gerçekleşmedi. Bu gecikme n...

Midas uygulaması üzerinden ABD borsasında hisse senedi işlemleri yapıyorum. Ancak aynı anda Apple Borsa ve Investing uyg...ulamalarındaki fiyatlarla karşılaştırdığımda, Midas’ta görünen fiyatların sürekli geriden geldiğini tespit ettim. Daha önce de yaklaşık yüzde 1–1,5 oranında bir geriden gelme vardı...

Midas mobil uygulaması üzerinden bugün saat 11.00 civarında yaklaşık 840.000 TL tutarında Tera Portföy Hisse Senedi Fonu... için satış emri verdim. Verdiğim fon satış emri askıda kaldı, ben de bu nedenle emri iptal edip yeniden vermek istedim. Ancak bu kez de iptal talebim askıda kaldı ve işlemim hâlâ ...

Midas uygulaması üzerinden Pusula Portföy İkinci Para Piyasası Fonu’nda yatırımlarım bulunuyor. 14.09.2026 sabah saatler...inde yaklaşık 765.000 TL tutarında fon satış talimatı verdim, ancak üzerinden günler geçmesine rağmen işlem hâlâ “valör bekleniyor” şeklinde beklemede görünüyor ve paramı çekemiyor...

Midas yatırım uygulamasını birikimlerimi değerlendirmek için güvenerek kullanıyordum. Özellikle PUK (Pusula Portföy Katı...lım Hisse Senedi Fonu) tarafında bir süredir işlem yapıyor, fiyatlarını da hem Midas hem de Garanti BBVA üzerinden düzenli olarak kontrol ediyordum. Uzun bir süre boyunca Midas’tak...

08 Haziran 2026 tarihinden bu yana Midas yatırım hesabımdaki tüm işlemlerim hiçbir somut açıklama yapılmadan bloke edilm...iştir. Ne paramı çekebiliyor ne de hisse senedi alım satımı yapabiliyorum. 4 yıldır biriktirdiğim tüm birikimim fiilen gasbedilmiş durumdadır ve hesabımdaki 1 TL’nin dahi kara para...

Midas üzerinden Pusula Portföy para Para Piyasası Fonu’nda bulunan birikimim için 14 Eylül’de yaklaşık 102.000 TL tutarı...nda fon satış emri verdim. Uygulamadaki işlem detayında 14 Eylül 2026 tarihli 79.672 adetlik “fon satış” emrinin yer almasına rağmen, bugün itibarıyla üzerinden iki gün geçtiği hal...

Midas Yatırım üzerinden Pusula Portföy İkinci Para Piyasası Fonu’nda (pnu) birikimimi sattım. Valör tarihi olarak dünü g...österen bir fon satışı yaptım ancak üzerinden 2 gün geçmesine rağmen satış tutarı hâlâ hesabıma aktarılmadı ve bu durum artık kabul edilebilir olmaktan çıkmış durumda. Aynı fonu f...