to read complaints and reviews, or file yours.Satıma Kapalı Uyarısı Nedeniyle Tera Portföy Fon Satış Emirim Reddedildi
Midas uygulaması üzerinden Tera Portföy Birinci Serbest Fon’daki varlıklarım için 17 Eylül tarihinde iki kez satış emri girmek istedim. Saat 10.42 ve 11.54’te ayrı ayrı denememe rağmen, sistem fonun satıma kapalı olduğuna dair bilgilendirme ekranı göstererek satış emirlerimi reddetti.
Uygulama, “fon geçici olarak satıma kapalı, daha sonra tekrar deneyebilirsin” şeklinde uyarı vermeye devam etti. Buna rağmen, benimle benzer şekilde emir girmesine müsaade edilmeyen ve mağduriyet yaşayan kullanıcıların Midas sisteminde bu konu hakkında çok sayıda şikayetinin bulunduğunu görüyorum. Bu durum, fonu satmak isteyen bir yatırımcı olarak beni ciddi şekilde mağdur etti ve sistemin sağlıklı çalışmadığı izlenimini oluşturdu.
Konu hakkında Midas destek hattı ile uygulama üzerinden yazıştım ancak net bir açıklama ve çözüm sunulmadı, sadece genel ifadelerle geçiştirildim. Şu anda elimdeki Tera Portföy Birinci Serbest Fon’a ait tüm paylar için 17 Eylül tarihli satış emrimin sistem tarafından alınmasını talep ediyorum.
Merhaba, Midas hesabınıza kayıtlı e-posta adresinizden gerekli bilgilendirme tarafınıza iletilmiştir. Herhangi bir sorunuzun olması durumunda, uygulamamız içerisindeki Destek Merkezi üzerinden bizimle dilediğiniz zaman iletişime geçebilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Sevgiler, Midas Destek Ekibi
