Midas Fon Satış Emirlerinin İptali Ve Açıklama Eksikliği

Midas yatırım hesabım üzerinden işlem yaptığım bir fonda yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. 16.09 tarihinde pnu fonu, 17.09 tarihinde ise tlv fonu için satış emirleri verdim. Bu satış emirlerini, SPK’nın 17.09 tarihinde almış olduğu kararın öncesinde girmiş olmama rağmen, her iki satış emri de iptal edildi. Midas’tan tarafıma, bu iptalleri tatmin edici şekilde açıklayan net bir bilgilendirme yapılmadı.

Tarafıma operatörüm üzerinden, tlv ve pnu fonları için verilen satış emirlerinin gerçekleştirilemediğine dair SMS’ler ulaştı. Ancak sosyal medyada çok sayıda kişinin Midas aracı kurumu nedeniyle benzer şekilde mağdur olduğunu, iptal işlemlerinin tefas kaynaklı olmayıp aracı kurum kaynaklı olduğuna dair paylaşımlar gördüm. Bu durum, yaşadığım mağduriyetin aracı kurum kaynaklı olabileceği yönünde ciddi bir soru işareti oluşturdu.

Bıst 1334644 numaralı hesabım üzerinden verdiğim bu iki ayrı satış emrinin hangi gerekçeyle ve hangi aşamada iptal edildiğinin, tefas ve Midas tarafındaki süreçlerin açık ve detaylı biçimde yazılı olarak tarafıma açıklanmasını talep ediyorum. SPK kararından önce verilen emirlerimin neden gerçekleşmediği, bu süreçte herhangi bir teknik aksaklık veya aracı kurum inisiyatifi olup olmadığı konusunda net bir bilgilendirme istiyorum.

Ayrıca müşteri hizmetlerine telefonla ulaştığımda yaklaşık 50 dakika hatta beklemek zorunda kalıyorum ve yine tatmin edici bir yanıt alamıyorum. Hem yaşadığım zaman kaybının hem de fon satış emirlerimin iptaliyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini, süreçteki sorumluluğun netleştirilerek tarafıma resmi bir açıklama yapılmasını rica ediyorum.