Midas Satış Emirlerini Tek Taraflı İptal Edip Yeniden İşleme İzin Vermedi

16 Eylül 2026 tarihinde Midas yatırım hesabım üzerinden Tera Portföy yönetimindeki tly fonu için önce 12 adet, ardından 55 adet olmak üzere iki ayrı satış emri verdim. Kap’ta yayımlanan duyuruda, 17 Eylül saat 13:30’a kadar verilen satış talimatlarının 21 Eylül’de gerçekleşeceği, 17 Eylül 13:30’dan sonra verilen emirlerin ise bir sonraki ayın 15. iş gününde gerçekleşeceği açıkça belirtilmiş durumda.

Bu kadar net bir takvim paylaşılmış olmasına rağmen, Midas 16 Eylül’de verdiğim satış emirlerini 17 Eylül sabahı saat 10:42 ve 10:45’te tek taraflı olarak iptal etti. Uygulamada “Fon geçici olarak satıma kapalı. Daha sonra tekrar deneyebilirsin.” şeklinde bir uyarı gösterilerek yeniden satış emri vermeme de izin verilmiyor. Tefas tarafında hem sistemde hem de satışların iletilmesinde herhangi bir sorun olmadığı ifade edilmesine rağmen, Midas’ın satış emirlerimi neden iptal ettiği ve neden yeniden emir vermeme izin vermediği konusunda tarafıma hiçbir açıklama yapılmıyor.

Bu süreçte Midas müşteri hizmetlerine de hiçbir şekilde ulaşamıyorum, yazılı veya sözlü herhangi bir geri dönüş yapılmıyor. 16 Eylül’de verdiğim satış emirlerinin geçerli olduğu ve Kap’ta belirtilen süre içerisinde verildiği ortadadır. Buna rağmen emirlerimin iptal edilmesi ve yeniden satış emri veremiyor olmam nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım.

Midas’tan, 16 Eylül’de verdiğim satış emirlerinin neden iptal edildiğine ve neden yeniden emir vermeme izin verilmediğine ilişkin açık ve net bir açıklama talep ediyorum. Eğer satış emirlerim Kap duyurusundaki takvime uygun şekilde bugün işleme alınmazsa, paramın bir sonraki aya kadar fonda kalması nedeniyle bu süre içinde oluşabilecek zararların Midas kaynaklı olacağını, böyle bir durumda uğrayacağım tüm zararların tazmini için yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı belirtmek istiyorum. İşlem akışımın ve yaşadığım mağduriyetin incelenmesini, gerekli düzeltmenin yapılarak zarar riskimin ortadan kaldırılmasını ve tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını istiyorum.