to read complaints and reviews, or file yours.Midas’ın Zamanında İletmeyen Fon Satış Emri Nedeniyle Yaşadığım Maddi Zarar
Midas yatırım hesabım üzerinden Tera Portföy Hisse Senedi Fonu için 16 Eylül saat 13:18’de yaklaşık 190.000 TL tutarında fon satış emri verdim. SPK rehberinde açıkça belirtildiği üzere, 13:30’dan önce verilen satış emirlerinin aynı gün TEFAS’a iletilmesi ve o günün fiyatlarından işleme alınması gerekmektedir.
Ancak Midas, kendi inisiyatifinde olan emir iletimini zamanında gerçekleştirmediği için satış emrim TEFAS’a aynı gün iletilmedi ve 17 Eylül’de olağanüstü hal sebebiyle emrin iptal edildiğine dair SMS aldım. Gönderdiğim ekran görüntüsünde de görüldüğü gibi fon satış emrim reddedilmiş durumda ve bu gecikme tamamen Midas kaynaklı olduğu için ciddi maddi zarara uğradım.
Durumu Midas müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ne yazılı ne de anlamlı bir açıklama aldım ve süreç tamamen benim aleyhime sonuçlandı.
Midas’ın, SPK rehberine uygun şekilde zamanında iletilmeyen bu satış emri nedeniyle oluşan zararımı karşılamasını ve 16 Eylül 13:18’de verdiğim fon satış emrimin o güne ait koşul ve oranlar üzerinden işleme alınmış kabul edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Midas hesabınıza kayıtlı e-posta adresinizden gerekli bilgilendirme tarafınıza iletilmiştir. Herhangi bir sorunuzun olması durumunda, uygulamamız içerisindeki Destek Merkezi üzerinden bizimle dilediğiniz zaman iletişime geçebilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Sevgiler, Midas Destek Ekibi
