to read complaints and reviews, or file yours.Midas Uygulamasında Gizli Yüksek Komisyon Ve Yanıltıcı Reklamlar Nedeniyle İade Talebi
18 Haziran 2026 tarihinde saat 17:09:59’da Midas yatırım uygulaması üzerinden 100 dolarlık adtx hisse alım emri verdim ve bu işlemde hesabımdan tam 37,04 dolar komisyon kesildiğini fark ettim. Midas’ın her yerde reklamını yaptığı “1,5 dolar sabit komisyon” söylemine güvenerek yaptığım bu işlemde, ana paramın neredeyse yüzde 40’ına denk gelen bu kesinti, işlem onay ekranının en altına sönük ve adeta gizlenmiş bir şekilde yerleştirilmiş durumdaydı.
Ekranın ortasında yer alan bilgi kutusunda net komisyon tutarı yerine yalnızca “1 dolar altındaki hisselerde işlem ücreti değişkenlik gösterir” şeklinde yuvarlak ve ucu açık bir ifade bulunuyor. Kullanıcıyı durduracak, bu kadar yüksek bir kesintiyi açık şekilde fark ettirecek ekstra bir pop‑up ya da dinamik uyarı penceresi yok. İnsan doğası gereği “Tahmini Tutar” kısmına odaklanılan bu arayüz tasarımı, şeffaf bilgilendirme ilkesine aykırı olup yatırımcıyı fiilen tuzağa düşürmektedir.
Konu ile ilgili hem telefonla müşteri hizmetlerini aradım hem de uygulama üzerinden destek talebi oluşturdum. Ancak “prosedürümüz böyle, formda yazıyor” denilerek hiçbir sorumluluk kabul edilmedi ve tarafıma hiçbir çözüm sunulmadı. Bu şeffaf olmayan arayüz ve bilgilendirme sebebiyle biriktirdiğim kazancım fiilen erimiş, param içeride kilitlenmiş ve piyasadaki diğer yatırım planlarım da olumsuz etkilenmiştir. Üstelik pozisyonumu kapatmak istediğimde satışta da benzer oranda yüksek komisyon kesileceği ifade edilmektedir.
Midas’da kayıtlı ismim İsmail Arda B*****’dır. Tüketici Hakları ve şeffaf aracılık ilkeleri açısından kusurlu olduğunu düşündüğüm bu sistem nedeniyle; alım esnasında kesilen 37,04 dolarlık fahiş komisyonun müşteri memnuniyeti kapsamında derhal hesabıma iade edilmesini ve mevcut adtx pozisyonumu kapatırken benden satış komisyonu alınmamasını talep ediyorum. Aksi halde tüm ekran görüntüleri ve detaylarla birlikte konuyu SPK, BDDK ve Tüketici Hakem Heyeti’ne resmi olarak taşıyacağımı bildiriyorum.
Merhaba, Talebinizle ilgili sizi Midas hesabınıza kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden aradık ancak ne yazık ki ulaşamadık. En kısa sürede sizi tekrar arayacağız. Dilerseniz, uygulamamız içerisindeki Destek Merkezi üzerinden talebinizi yeniden iletebilir ya da hafta içi 08:00 - 03:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Size en kısa sürede yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Sevgiler, Midas Destek Ekibi
Merhaba, Talebinizle ilgili sizi Midas hesabınıza kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden aradık ancak ne yazık ki ulaşamadık. Ücret bilgilendirmelerimiz şeffaf bir şekilde hem emir onay ekranında hem de internet sitemizde yer almaktadır. Amerikan borsalarında fiyatı 1 ABD dolarının altında olan hisselerde 300 adet üzerindeki alım ve satım işlemlerinde, 1,5 ABD dolarlık sabit işlem ücretine ek olarak adet bazlı ücret uygulanmaktadır. İlgili işlemde oluşan ücret de mevcut ücretlendirme politikamız doğrultusunda hesaplanmıştır. Ücretlendirme detaylarına ulaşabilirsiniz. Dilerseniz, uygulamamız içerisindeki Destek Merkezi üzerinden talebinizi yeniden iletebilir, adresine yazabilir ya da Destek Hattımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size en kısa sürede yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Sevgiler, Midas Destek Ekibi
