Borsa İstanbul aracı kurumu Midas’taki bireysel yatırımcı hesabım üzerinden 02.03.2026 tarihinde saat 10:47’de genkm kodlu Gentaş Kimya a. Ş. Halka arzına yaklaşık 11.000 TL tutarında talep oluşturdum. Talebim, süresi dolmamış olmasına rağmen uygulamada kendiliğinden “süresi doldu” denilerek iptal edilmiş göründü. Bunun üzerine uygulama içi destek üzerinden geri bildirimde bulundum ve emri güncellediler, ancak bu kez alım bakiyemden iki kez, limitlediğim kadar tutar kesildi.
Yaşanan bu hatadan sonra tekrar geri bildirimde bulundum ve kesilen tutarlardan yalnızca birini iade ettiler. Bugün saat 18:10’dan beri ise halka arz sonuçlanmış olmasına rağmen hisselerim hesabıma işlenmediği gibi, dağıtılabilecek lot miktarının çok üzerinde bir tutar halen blokeli görünüyor. Yani şu anda hem hisselerime ulaşamıyor hem de paramın önemli bir kısmını kullanamıyorum, adeta sanal olarak bloke edilmiş durumda.
Önce uygulama içi destek, ardından telefonla müşteri hizmetleriyle görüştüğümde “şu an yapacak bir şey yok” dışında net bir açıklama alamadım. Resmi veya açık bir bilgilendirme yapılmadığı için işlemlerin şeffaf ve sağlıklı yürütülüp yürütülmediğinden ciddi anlamda şüphe duymaya başladım, Midas’a olan güvenim sarsıldı. Yaklaşık 24 saattir bu sorunla uğraşıyorum ve bu süreç beni psikolojik olarak da yıpratıyor.
Bu nedenle, öncelikle halka arz talebimin süresi dolmamış olmasına rağmen neden iptal edildiğinin, ardından hisseler dağıtıldığı halde neden hesabıma geçmediğinin ve bakiye blokajımın neden, neye göre devam ettiğinin tarafıma açık ve net bir şekilde açıklanmasını istiyorum. Hisselerimin eksiksiz şekilde hesabıma tanımlanmasını, gereksiz tüm blokajların derhal kaldırılmasını ve oluşan mağduriyetimle ilgili tatmin edici bir yanıt verilmesini talep ediyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar