Ana Sayfa
Midas
Midas Uygulamasının Donması Ve 315 USD Kayıp Şikayeti

ID:34868150

Midas Uygulamasının Donması Ve 315 USD Kayıp Şikayeti

Sema

Midas

14 Ocak 11:28

7.438

Midas uygulaması üzerinden 12.01.2026 tarihinde, Amerikan borsasının açılış saati olan yaklaşık 17:30 civarında hisse alım satımı yaparken ciddi bir sorun yaşadım. Uygulama bu sırada uzun süre cevap vermedi, işlemlerim dondu ve bu esnada hem bakiyem kayboldu hem de sattığım hisseyi tekrar geri alamadım.

Bu kesinti ve uygulamanın cevap vermemesi nedeniyle toplamda 315 USD tutarında bir para kaybına uğradım. Konuyu Midas destek birimine ilettiğimde, platformun belirli bir süre cevap vermediğini bildiklerini, ancak buna rağmen yaşadığım para kaybını adeta normal bir durum gibi karşılayıp bunu kabul etmem gerektiği yönünde bir yaklaşım sergilediler. Bu durum beni hem maddi hem de manevi olarak ciddi şekilde mağdur etti.

Midas’tan, uygulamanın cevap vermediği süre içinde gerçekleşen bu hatalı durum nedeniyle oluşan 315 USD tutarındaki kaybımın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İlgili işlem ve talep kayıt numaralarımı da bu şikayetin ardından ekleyerek sürecin hızlı ve şeffaf bir şekilde incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Destekleyenler

Kerim

1 Destek

Midas

14 Ocak 13:29 (Şikayetten 2 saat sonra)

Merhaba, Paylaşmış olduğunuz bildirim tarafımızca alınmıştır. Konuya ilişkin olarak sizinle e-posta yoluyla iletişime geçilmiş ve süreçle ilgili bilgilendirme tarafınıza iletilmiştir. İlgili değerlendirmeler, paylaşılan bilgiler doğrultusunda gerçekleştirilmiştir. Herhangi bir ek sorunuz olması halinde uygulama içerisindeki Destek Merkezi üzerinden ya da bizimle iletişime geçebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Midas Destek Ekibi

Sema

14 Ocak 14:55

Merhaba, Konuyla ilişkin hiçbir sorun çözülmeden çağrılar hızlıca kapanıyor. Yaşanan teknik aksaklık kabul edilebilen türden değil. Yaklaşık 30 dakika uygulama cevap vermedi, borsa açılış saatleri en önemli zaman aralığıdır. Kayıplar telafi edilmiyor, orta bir yol da izlenmiyor. Sorumluluk kabul edilmiyor, bu durumda 20 dakika geç yansıyan bakiyeden ötürü portföyümde bulunan hisseyi geri alamadığım her dakika için tazmin talebinde bulunuyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Selim sonuçtan hiç memnun değil

Midas Hesabımda Açıklanamayan Eksi Bakiye Sorunu Ve Yetersiz Destek

Selim

Midas

15 Eylül 2025 11:03

13.255

Midas üzerinden hisse senedi işlemleri yapıyorum. Son dönemde hesabımda bakiyemle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Bugün sabah uygulamaya girdiğimde, borsadaki kaybım -25 dolar olmasına rağmen, hesabımda herhangi bir hisse alım emri ya da başka bir işlem olmamasına rağmen bakiyem bir anda eksi 912 T...

midas-hesabimda-aciklanamayan-eksi-bakiye-sorunu-ve-yetersiz-destek-1.jpg

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Hisse Satış İşlemlerim Reddedildi, Kaybolan Hisseler Ve Negatif Bakiye Mağduriyeti

Murat

Midas

08 Temmuz 2025 18:08

6.237

Konu: 04 Temmuz 2025 Tarihli Hisse Satış İşlemlerinin Reddedilmesi ve Hesap Bakiyesi Hatası Merhaba Midas Destek Ekibi, 04 Temmuz 2025’te Amerikan borsasındaki portföyümde yer alan iki hisse için satış talimatı verdim; her iki işlem de “İşlem reddedildi” hatasıyla sonuçlandı ve ardından hisseler ...

Tolga sonuçtan memnun değil

Piyasa Emriyle Hisse Alım-satımında İşlem Yapılamadı, Maddi Zarar Oluştu

Tolga

Midas

08 Ekim 2025 11:12

9.703

8 Ekim 2025 tarihinde saat 10.15 ile 10.30 arasında Midas mobil uygulaması üzerinden Borsa İstanbul’da piyasa emriyle hisse alım-satım işlemi yapmak istedim. Ancak, piyasa emri vermeme rağmen her zaman sorunsuz gerçekleştirdiğim işlemlerim anlık olarak yapılamadı ve bu nedenle maddi zarara uğradım. ...

1 Destek

Açıklanamayan 40.000₺ Kayıp Ve Yetersiz Destek Süreci

Veysel

Midas

19 Kasım 2025 11:36

10.485

Midas yatırım hesabımı aktif olarak kullanıyorum. 17 Kasım 2025 tarihinde hesabımdaki toplam portföy değerinde yaklaşık 40.000₺ eksilme olduğunu fark ettim. Alım-satım işlemlerimde kârda olmama rağmen her defasında bakiyem düşürüldü ve bu durum komisyon, kesinti veya piyasa hareketiyle açıklanabilir...

aciklanamayan-40000-kayip-ve-yetersiz-destek-sureci-5.jpg

aciklanamayan-40000-kayip-ve-yetersiz-destek-sureci-4.jpg

aciklanamayan-40000-kayip-ve-yetersiz-destek-sureci-3.jpg

aciklanamayan-40000-kayip-ve-yetersiz-destek-sureci-2.jpg

aciklanamayan-40000-kayip-ve-yetersiz-destek-sureci-1.jpg

1 Destek

1 Yorum

Midas Uygulamasında Zarar Durdur Emri Çalışmıyor Ve Destek Yok

Emre

Midas

12 Ocak 16:26

2.926

Midas uygulamasını kullanırken Amerika borsasında yaptığım işlemlerde zarar durdur emriyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Zarar durdur emri vermeme rağmen sistem, emri girdiğim fiyattan tetiklemiyor; hisse fiyatı daha da düştüğü halde satış gerçekleşmiyor ve pozisyonum açık kalmaya devam ediyor. ...