to read complaints and reviews, or file yours.Midas'ta Verilen Komisyon Hakları Ve Bilgi Tutarsızlığı Mağduriyet Yarattı
19.08.2025 tarihinde Midas Borsa üzerinden döviz al-sat işlemi yapamadım. Midas kaynaklı bir aksaklık nedeniyle mağdur oldum. Sonrasında beni arayarak bu mağduriyetim için ABD borsasında kullanmam üzere, 1 ay geçerli 3 adet komisyon ücreti hakkı tanımladıklarını ilettiler. Ancak Midas mobil uygulamasında bu hakları göremedim. 29.08.2025 tarihinde saat 23:49’da Midas müşteri hizmetlerini aradım ve bana bu 3 hakkın yalnızca 1 doların üzerindeki işlemler için geçerli olduğunu söylediler. Oysa 20.08.2025 günü arayan temsilci, 1 doların altındaki işlemler için de geçerli olduğunu belirtmişti. Kendi içlerinde çelişkili bilgi veriyorlar.
Zaten 1 doların altındaki hisselerde yüksek komisyon kesintisi oluyor, buna rağmen verilen sözlerin tutulmaması beni mağdur etti. Yıllardır Midas üzerinden yatırım yapıyorum ve bu tür sorunlarla karşılaşmak güvenimi sarsıyor. Ayrıca, para yatırma işlemi yaptığımda hisse alamadım ve hisse fiyatı yükseldiği için maddi kaybım oldu.
Bana verilen sözlerin tutulmasını, görüşme kayıtlarının dinlenerek kimin hatalı olduğunun tespit edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Tüm işlemlerimi İstanbul’dan gerçekleştirdim. Kullanıcı adım: emir yoltay.
Merhaba, Yaptığımız telefon görüşmesi doğrultusunda talebinizle ilgili gerekli bilgilendirme tarafınıza iletilmiştir. Herhangi bir sorunuzun olması durumunda, uygulamamız içerisindeki Destek Merkezi üzerinden bizimle dilediğiniz zaman iletişime geçebilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Sevgiler, Midas Destek Ekibi
Midas ekibine teşekkür ederim sorunu giderdiler ama bir ricam olacak hatayı yapan çalışanlarını kovmamalarını rica ediyorum teşekkürler.
