Midas Uygulamasında Fon Satışı Kapalı Ve Destek Yanıt Vermiyor

Midas uygulaması üzerinden Tera Portföy 1. Serbest Fon (tly) satışı yapmak istiyorum ancak işlemim gerçekleşmiyor. Bugün saat 10:00’dan beri defalarca satış denememe rağmen uygulama sürekli “Fon geçici olarak satıma kapalı. Daha sonra tekrar deneyebilirsin.” uyarısını gösteriyor ve fonumu satamıyorum. Uygulama ekranında tly satış tutarım net şekilde görünmesine rağmen işlem tamamlanmıyor.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak Midas destek ekibine uygulama içinden yazdım, tarafıma yalnızca “incelemeye aldık” şeklinde bir dönüş yapıldı ve sonrasında herhangi bir bilgilendirme veya çözüm sunulmadı. Bu süreçte ne fonumu satabiliyorum ne de ne zaman satıma açılacağına dair net bir açıklama alabiliyorum.

Fon satışımın bir an önce gerçekleştirilmesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını, ayrıca bu süreçte doğabilecek olası maddi kayıplarım konusunda da tarafıma gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum.