İzinsiz Oyun Satın Alımı Sonrası Geri Ödeme Sorunu

09.12.2025 günü saat 06.06 civarında, bana ait Microsoft hesabım üzerinden,... bilgim ve iznim olmadan bilgisayarımdan Microsoft Store üzerinden iki adet

09.12.2025 günü saat 06.06 civarında, bana ait Microsoft hesabım üzerinden,... bilgim ve iznim olmadan bilgisayarımdan Microsoft Store üzerinden iki adet

17.12.2025 günü Halkbank’a ait banka kartımdan Microsoft36 isimli iş yeri tarafından bilgim ve iznim dışında 76,99 TL tu...tarında para çekimi yapılmıştır. Bu iş yeriyle herhangi bir alışverişim ya da onayladığım bir abonelik bulunmamaktadır. Durumu fark eder etmez Halkbank ile iletişime geçip işlemi


"Teşekkürler"
Microsoft Store üzerinden Windows 11 için Minecraft oyununu bugün satın ald...ım ve indirme işlemi sorunsuz tamamlandı. Oyunu açmak için başlatıcıyı çalı

Microsoft Word’ün Office 365 hizmeti için Play Store üzerinden tabletime indirdiğim uygulama üzerinden 10 Aralık 2025 ta...rihinde 1 aylık ücretsiz deneme üyeliği başlattım. Üyeliğimin 10 Ocak 2026 tarihinde biteceği açıkça belirtilmişti. Daha sonra dosya düzenlemeyi etkinleştirmem gerektiğine dair bir

"Sağ olun param iade edildi"
Microsoft 365 Family deneme sürümünü bir süre kullandıktan sonra kullanmayı bıraktım, ancak aboneliğin devam ettiğine da...ir herhangi bir uyarı ya da hatırlatma almadım. 10 Aralık tarihinde Garanti BBVA banka kartımdan onayım ve bilgim dışında 4.099,99 TL tutarında ödeme çekildiğini, yalnızca banka he
Şirket olarak uzun süredir Microsoft Office 365 Business hizmeti kullanıyoruz. Yaklaşık 2 gündür, tüm kullanıcı hesaplar...ımız ve şirket hesabımız aniden silinmiş gibi görünmekte; hiçbir hesabımıza erişemiyoruz ve giriş yapmaya çalıştığımızda 'Böyle bir hesap bulunamadı' uyarısı alıyoruz. Kiracı adımı

Microsoft Word uygulamasını hem Android telefonumda hem de iPad’imde Pamukkale Üniversitesi kurumsal mail adresimle, üni...versite hesabım üzerinden kullanıyorum. Word içinde sınav için çıkardığım ve benim için çok önemli olan notlarımı tuttuğum bir belge vardı. Bu belge, sürekli kullandığım için sık k

Yaklaşık 2002 yılından beri aktif olarak kullandığım ve telefonum dahil birçok hesabımın bağlı olduğu a*******@hotmail.c...om adresime 6 Kasım’dan beri erişemiyorum. Yıllardır hafızada kayıtlı şifreler üzerinden sorunsuz girdiğim hesabım bir anda kapandı; hem bilgisayardan hem telefondan giriş reddedil

Facebook hesabıma şifremi ve hesap bilgilerimi doğru girmeme rağmen, yeni aldığım bilgisayarımdan giriş yapamıyorum. Gir...iş yap butonuna bastıktan sonra sürekli olarak 'devam etmek için başka bir cihaz dene' benzeri bir sayfaya yönlendiriliyorum ve bu süreçte telefonuma veya e-posta adresime herhangi

Microsoft’a bağlı Hotmail hesabıma yaklaşık 2 aydır giriş yapamıyorum. Birkaç yanlış şifre denemesinden sonra hesabım ki...litlendi ve o günden beri hesabıma hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Hesabı kurtarma seçeneklerinde kayıtlı olan telefon numaram eski kullandığım numara olduğu için SMS ile kod alamıyor

23 Kasım saat 03:44 civarında Microsoft hesabımın ele geçirildiğini fark ettim. Hesabım hacklendikten sonra önce şifrem,... ardından doğrulama mail adresim ve en son olarak da ana e-posta adresim tamamen değiştirildi. Şu anda hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum. Hesabımın değeri binlerce lira ve içer
5 Aralık 2025 saat 16.48’de Enpara şirketim kredi kartımdan, bilgim ve onayım olmadan “Microsoft-G127560108 msbill. İnfo... us” açıklamasıyla 948,91 USD tutarında bir harcama çekildi. Ben, Microsoft üzerinden bu tutarla veya bu açıklamayla hiçbir satın alma ya da abonelik işlemi yapmadım. Hemen ardında
MS***@hotmail.com uzantılı Hotmail hesabıma yaklaşık iki haftadır sağlıklı bir şekilde giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya ...çalıştığımda “Lütfen farklı bir cihaz veya başka bir kimlik doğrulama yöntemi kullanarak oturum açmayı tekrar deneyin. Daha fazla bilgi için lütfen bu bağlantıya bakın” şeklinde bi

Garanti BBVA nezdindeki vadesiz hesabımdan, 1 Aralık tarihinde saat 15:16 civarında bilgim ve onayım dışında Microsoft S...tore üzerinden arka arkaya 4 kez ödeme çekilmiştir. Her biri 1.200 TL olmak üzere toplamda 4.800 TL izinsiz işlem görünüyor ve bu işlemleri kesinlikle ben yapmadım, hesabımı da kim

Microsoft Outlook mobil uygulamasında kullandığım @hotmail.com uzantılı hesabıma giriş yaparken Authenticator üzerinden ...onay kodu almam gerekiyor; ancak bir gündür defalarca denememe rağmen bu kod e-posta hesabıma hiç gelmiyor. Yaklaşık 4–5 kez kod göndermeyi denedim ama hiçbirinde tarafıma onay ko

Çok uzun yıllardır kullandığım e-mail adresim yaklaşık 1 haftadır Outlook e-posta hesabıma “Yanlış hesap veya şifre ile ...çok fazla giriş denemesi yaptınız” uyarısı nedeniyle erişemiyorum. Defalarca kez kurtarma adresimi kullanarak şifre yenilemesi yaptım ancak her şifre değiştirme işleminden sonra te

Windows 11 yüklü bilgisayarımda yaklaşık iki aydır Microsoft Store üzerinden indirdiğim ücretsiz oyunlarla ilgili ciddi ...bir sorun yaşıyorum. Mağaza sayfasında görselleri ve içeriği farklı görünen oyunlar indirildikten sonra tamamen alakasız görseller ve içerikle açılıyor. Yani Microsoft Store’daki o

Microsoft Word’ü kullanmak için bir aylık ücretsiz deneme teklifini gördüm ve Aralık ayının 1’i veya 2’sinde bu ücretsiz... denemeyi kabul ederek aboneliği başlattım. Teklifte açıkça bir ay ücretsiz kullanım olacağı belirtilmesine rağmen, bugün sabah banka hesabımdan 320 TL çekildiğini gördüm. Üstelik

"Teşekkürler"

Bugün Microsoft Excel uygulaması üzerinden, bilgim ve iznim olmadan hesabımdan 329 TL çekim yapılmıştır. Uygulamada abon...eliğim mevcut olmasına rağmen herhangi bir kart tanımlaması yapmadım ve kullanılan kart da bana ait değildir. Çekim, ING bankasına ait ve kart sahibi olarak “Saadet Demir” görünen

28.11.2025 tarihinde Akbank hesabımdan “YDS Microsoft bilgisayar” açıklamasıyla, Microsoft adına bilgim ve onayım dışınd...a 209 TL çekim yapılmıştır. Hangi ürün ya da hizmet için bu tutarın alındığına dair hiçbir bilgilendirme almadım ve kendi araştırmalarımda da bu ödemeye karşılık gelen bir abonelik

"Geçte olsa lisans anahtarı gönderildi teşekkür ederim."
Softixir sitesi üzerinden 29 Kasım tarihinde kredi kartımla 149,90 TL ödeyerek Windows 11 Home lisans anahtarı satın ald...ım. Ödeme işlemi başarıyla gerçekleşti, kartımdan tutar çekildi ve p176444124496484257678173189111 numaralı sipariş oluşturuldu. Ancak ödeme tamamlanmasına rağmen ürün bilgileri t