Microsoft Outlook Mobil Uygulamasında Onay Kodu Sorunu Ve Hesap Erişimi Engeli

Microsoft Outlook mobil uygulamasında kullandığım @hotmail.com uzantılı hesabıma giriş yaparken Authenticator üzerinden onay kodu almam gerekiyor; ancak bir gündür defalarca denememe rağmen bu kod e-posta hesabıma hiç gelmiyor.

Yaklaşık 4–5 kez kod göndermeyi denedim ama hiçbirinde tarafıma onay kodu ulaşmadı.

Bu sorun yaşanmadan önce Hotmail web sayfası üzerinden telefon numaramı değiştirmek istedim, daha sonra bu işlemi iptal etmek istedim fakat iptal edemedim. Şu an hesabıma tekrar erişebilmem için sistemin benden bir ay beklememi istemesi hem işlerimi hem de günlük kullanımımı ciddi şekilde aksatıyor.

Microsoft’tan öncelikli talebim, bu bekleme süresinin kaldırılarak hesabımın acilen açılmasıdır. Bu yapılamıyorsa, en azından Authenticator üzerinden gönderildiği belirtilen onay kodlarının neden e-posta adresime ulaşmadığı konusunda net bir açıklama yapılmasını ve sorunun çözülmesini istiyorum. Microsoft destek kanallarına doğrudan ulaşamadığım için bu şikayeti yazmak zorunda kaldığımı da özellikle belirtmek isterim.