Hesabımdan Bilgim Dışında Yapılan İzinsiz Microsoft Store Ödemeleri Hakkında Mağduriyet

Garanti BBVA nezdindeki vadesiz hesabımdan, 1 Aralık tarihinde saat 15:16 civarında bilgim ve onayım dışında Microsoft Store üzerinden arka arkaya 4 kez ödeme çekilmiştir. Her biri 1.200 TL olmak üzere toplamda 4.800 TL izinsiz işlem görünüyor ve bu işlemleri kesinlikle ben yapmadım, hesabımı da kimseyle paylaşmadım. İşlemler, hesabımın 6081 ile biten vadesiz hesabımdan çekilmiştir.

Durumu fark eder etmez Garanti BBVA ile iletişime geçtim ve tarafıma itirazda bulunmam gerektiği söylendi. Ben bu işlemleri onaylamadığımı açıkça beyan ediyor, hem bu ödemelerin nasıl ve hangi yetkisiz işlemle gerçekleştirildiğinin detaylı şekilde araştırılmasını hem de toplam 4.800 TL tutarındaki haksız çekimlerin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Yaşanan bu güvenlik ihlali nedeniyle mağduriyetimin acilen giderilmesini ve süreç hakkında tarafıma yazılı ve açık bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.