Hotmail Hesabıma Sürekli Giriş Sorunu Ve Yetersiz Destek

MS***@hotmail.com uzantılı Hotmail hesabıma yaklaşık iki haftadır sağlıklı bir şekilde giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda “Lütfen farklı bir cihaz veya başka bir kimlik doğrulama yöntemi kullanarak oturum açmayı tekrar deneyin. Daha fazla bilgi için lütfen bu bağlantıya bakın” şeklinde bir uyarı alıyorum.

Şifremi bildiğim halde, sadece hesabıma girebilmek için sürekli olarak şifre sıfırlamak zorunda kalıyorum. Buna rağmen sorunsuz ve istikrarlı bir giriş yapamıyorum. Hesabımda kayıtlı telefon numaram ve yedek e‑posta adresime erişimim olmasına rağmen sistem beni normal şekilde içeri almıyor.

Bu e‑posta adresime pek çok hesabım bağlı ve bireysel yazışmalarım açısından da önemli olduğu için yaşadığım sorun beni ciddi anlamda zor durumda bırakıyor. Destek almak için Microsoft/Hotmail tarafında gerçek bir muhataba ulaşamıyorum, yönlendirilen otomatik adımlar ise sorunu kalıcı olarak çözmüyor.

Hesabımın güvenlik kontrollerinin gözden geçirilmesini, gerekli doğrulamalar yapılarak hesabıma kesintisiz ve sorunsuz şekilde erişebilmem için kalıcı bir çözüm üretilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.