Ücretsiz Deneme Sonrası Haksız Para Çekimi Ve İade Talebi

Microsoft Word’ü kullanmak için bir aylık ücretsiz deneme teklifini gördüm ve Aralık ayının 1’i veya 2’sinde bu ücretsiz denemeyi kabul ederek aboneliği başlattım. Teklifte açıkça bir ay ücretsiz kullanım olacağı belirtilmesine rağmen, bugün sabah banka hesabımdan 320 TL çekildiğini gördüm. Üstelik memnun kalmadığım için ücretsiz deneme süreci başladıktan sonra aboneliğimi kendi isteğimle iptal etmiştim.

Bir aylık ücretsiz deneme vaat edilmesine ve aboneliği iptal etmeme rağmen hesabımdan 320 TL çekilmesini haksız ve yanıltıcı buluyorum. Microsoft hesabıma bağlı e-posta adresim s************@gmail.com’dur.

Aboneliğin iptal edilmesine rağmen alınan bu 320 TL tutarının acilen banka hesabıma iade edilmesini ve bu yanlış işlemin neden gerçekleştiği konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.