Microsoft Word Ücretsiz Deneme Süresi Dolmadan İzinsiz Ücret Tahsilatı Ve İade Talebi

Microsoft Word’ün Office 365 hizmeti için Play Store üzerinden tabletime indirdiğim uygulama üzerinden 10 Aralık 2025 tarihinde 1 aylık ücretsiz deneme üyeliği başlattım. Üyeliğimin 10 Ocak 2026 tarihinde biteceği açıkça belirtilmişti. Daha sonra dosya düzenlemeyi etkinleştirmem gerektiğine dair bir e‑posta aldım ve bu e‑posta doğrultusunda kullanımımı aktifleştirdim.

Ancak 15 Aralık 2025 tarihinde saat 13.53’te, deneme sürem dolmadan ve onayım olmadan banka kartımdan 329,99 TL tutarında bir çekim yapıldığını gördüm. Herhangi bir onay ekranı, açık bilgilendirme veya ücretli pakete geçiş uyarısı almadan, yalnızca Word uygulamasını kullanırken bu tutar hesabımdan çekilmiştir.

Konu hakkında Microsoft’a e‑posta ile ulaştım ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ücretsiz deneme sürem dolmadan yapılan bu izinsiz ve erken tahsilatın iptal edilmesini ve 329,99 TL’nin banka kartı hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.