Microsoft Office 365 Deneme Sürümü Sonrası Haksız Borç Ve App Store Erişim Sorunu

Microsoft Office 365’in ücretsiz deneme sürümünü kullandım ve süresi dolmadan üyeliğimi iptal ettim. Ancak buna rağmen hesabımda 3.299 TL tutarında bekleyen bir borç görünüyor. Bu nedenle App Store üzerinden hiçbir şekilde uygulama güncelleyemiyor veya yeni uygulama indirebiliyorum. Sorunu App destek hattını arayarak öğrendim ve bana, bekleyen borç nedeniyle App Store’da işlem yapılamayacağı söylendi. Üyeliğim tamamen ücretsiz deneme kapsamında olduğu ve zamanında iptal ettiğim halde böyle bir borç çıkarılması kesinlikle kabul edilemez. Microsoft Office 365 hesabımı @gmail.com ile biten e-posta adresimle kullanıyordum. Bu sorunun en kısa sürede çözülmesini ve haksız yere çıkarılan borcun iptal edilmesini talep ediyorum.