Michelin Lastiklerde Set Yapma Problemi Ve Garanti İlgisizliği

11 ay ve 6 ay önce İzmir Buca’daki Ece Lastik’ten satın aldığım Michelin Pilot Sport 5 (245/40 ZR18) lastiklerimin tamamında, hiçbir sert fren yapmamama ve rot ayarım düzgün olmasına rağmen 'set yapma' problemi oluştu. Özellikle son bir ayda, teker rulmanım bozuldu ve yaptırdıktan sadece bir hafta sonra tekrar arıza verdi. Sonrasında sorunun lastiklerden kaynaklandığı anlaşıldı. Lastiklerde herhangi bir patlak veya dış etken yok, araçta ABS mevcut ve sert frenle set yapmam mümkün değil.

Garanti süresi devam etmesine rağmen, satıcı Ece Lastik çeşitli bahanelerle lastikleri garantiye bile göndermedi ve Michelin müşteri hizmetleriyle de görüşemedim, ilgilenilmedi. Elimde fatura ve garanti belgeleri mevcut (Fatura No: AKF2024000004001).

Sonuç olarak, yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Bugün gidip 4 adet Bridgestone lastik almak zorunda kaldım. İnsanlar ürün almadan önce Şikayetvar’daki yorumlara bakıyor, ben de öyle yapıyorum. Başka kimsenin mağdur olmaması için bu durumu bildiriyorum, herhangi bir beklentim yok.